Коллективная жалоба на соседей

Коллективная жалоба на соседей – образец и правила подачи

Соседи, нарушающие правила проживания граждан в многоквартирных домах, часто становятся общей проблемой жильцов. Для цивилизованного разрешения неприятной ситуации необходимо составить коллективную жалобу на соседей, образец которой вы найдете в статье.

Конечно, перед составлением жалобы рекомендуется попытаться воздействовать на нерадивых соседей мирными способами. Попробуйте поговорить с ними и объяснить, что их поведение мешает жизни окружающих. Если просьбы и увещевания не помогают, а в ответ вы слышите только хамство, значит без написания жалобы, увы, не обойтись.

В каком бы благополучном районе или элитном доме не жил человек, он везде может столкнуться с неудобствами, которые доставляют люди, живущие по соседству. Это и шум в ночное время суток, и бесконечный ремонт, и несоблюдение санитарных норм. Люди сталкиваются хотя бы с одной из подобных проблем. В таких ситуациях лучше бороться с нарушителями коллективно.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно – попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

+7( 812) 627-15-68 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Требования к оформлению коллективных жалоб не регламентированы законодательно, поэтому составляются они произвольно. Однако общие правила все-таки существуют.

В первую очередь, жалоба должна быть адресована в орган, уполномоченный к решению подобных вопросов. Тем не менее, если вы ошибетесь с учреждением, ведомство сможет самостоятельно перенаправить документ, куда следует. При наличии сомнений с корректностью указания адресата в тексте жалобы нужно прописать просьбу о перенаправлении в надлежащий орган.

В тексте жалобы прописываются все нарушения, допущенные соседом. Претензии нужно изложить максимально подробно, указать все факты, доказывающие, что дальше так продолжаться не может. Тут важно не допустить личной оценки происходящего – ваша неприязнь понятна, но к делу фактически не относится. Каждое предложение должно быть емким.

В обращении указывается просьба принять меры и воздействовать на нарушителя. Можно попросить органы призвать соседа к ответственности.

К жалобе обязательно прикладываются доказательства факта нарушения общественного порядка. Это могут быть документы, фотографии, аудио- и видеозаписи. В зависимости от ситуации могут быть приложены заключения СЭС, акты затопления и другие бумаги.

По общему правилу жалоба включает три обязательные части:

• вводную – содержится информация об организации, в которую подается жалоба, ФИО руководителя, данные заявителя с указанием адреса проживания и контактной информации;
• описательную – описание ситуации с указанием данных нарушителя;
• просительную – указываются требования призвать соседа к порядку и пресечь нарушения.

В заключении необходимо прописать список прилагаемых доказательств, указать дату и подписи составивших жалобу лиц.

Подать жалобу можно различными способами:

1. Лично посетить ведомство.
2. Отправить заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
3. Направить жалобу онлайн, если такая возможность предусмотрена на официальном сайте ведомства.

Быстрее всего рассматриваются жалобы, поданные лично. В этом случае документ составляется в двух экземплярах, на одном из которых уполномоченный сотрудник указывает дату принятия жалобы к рассмотрению, входящий номер и свои служебные данные.

Есть много причин для составления коллективной жалобы:

• нечистоплотность и нарушение санитарно-эпидемиологических норм;
• крики, громкая музыка и шум;
• неправильное содержание животных;
• бесконечный ремонт;
• затопление;
• организация притона;
• пьяные неадекватные соседи.

Разумеется, поддержание порядка в квартире – это личное дело каждого человека. Однако это так, пока бардак не стал настолько запущенным, что затрагивает права соседей. Нечистоплотность и нарушение санитарных норм соседями может стать причиной появления крыс, насекомых или неприятного запаха. В случае неоднократных нарушений дело дойдет до привлечения к административной ответственности.

Наверное, наиболее распространенная причина обращения с коллективной жалобой – это шум в ночное время суток. Вечеринки до утра, крики, ссоры, топот – частая проблема в многоквартирных домах, отравляющая жизнь окружающих. Однако доказать, что уровень шума у соседей превышает допустимые нормы чрезвычайно сложно. Даже при вызове полиции может случиться так, что шум прекратиться к их приезду.

Наличие домашних животных накладывает массу обязанностей на их хозяев. Не всегда владельцы питомцев хорошо с ними справляются и учитывают интересы других людей. Соседи могут выгуливать собаку без намордника и поводка, жестоко обращаться с животным или ухаживать за ним ненадлежащим образом, что приводит к антисанитарии. Подобные действия (или бездействия) нередко становятся поводом для обращения с жалобой.

Бесконечные ремонтные работы кого угодно могут свести с ума. Если ваш сосед стал тем самым пресловутым соседом с перфоратором, который годами раздражает громкими звуками, то это повод обратиться с жалобой. С другой стороны, если ремонт длится недолго, то жаловаться на соседей не стоит – все мы когда-то были «по другую сторону баррикад», приводя в порядок свою квартиру. Основанием для обращения также может стать несанкционированная перепланировка и препятствие к получению коммунальных услуг.

Еще одна нередка проблема в многоквартирных домах – затопление. Если соседи признают вину и готовы возместить ущерб, то причин для написания жалобы нет. Другое дело, когда виновники не идут на контакт и отказываются нести ответственность. В такой ситуации остается искать помощи в государственных органах.

Организация в квартире притона – серьезная проблема, которая может привести к дракам, кражам, распространению наркотических средств и другим проблемам. Однако прежде чем писать жалобу следует убедиться, что вы все правильно поняли. При наличии серьезных оснований нужно немедленно обращаться в уполномоченные органы.

Человек, постоянно находящийся в состоянии алкогольного опьянения, нередко доставляет окружающим массу проблем. Алкоголики часто шумят по ночам и нарушают требования санитарных норм. Но это не самое страшное, что может случиться. Именно в состоянии опьянения совершается большинство бытовых преступлений и пожаров. Обычно разговоры с таким соседом не помогают, поэтому приходится жаловаться.

Прежде чем составлять жалобу, необходимо заручиться поддержкой остальных жильцов. Коллективная жалоба с большей вероятностью поможет решить конфликт, чем личное заявление. Индивидуальные обращения довольно часто подаются из-за межличностных конфликтов и не имеют ничего общего с нарушением законодательных норм.

Выбор учреждения, в которое будет направлена жалоба, зависит от характера нарушения и готовности соседа идти навстречу и исправлять ситуацию. Коллективное заявление может быть подано в управляющую компанию (или ТСЖ), Роспотребнадзор, полицию или суд.

В перечень обязанностей управляющей компании и товарищества собственников жилья входит поддержание многоквартирного дома в нормальном состоянии, в том числе требуется следить за соблюдением санитарных норм. Если поведение соседей стало причиной ухудшения санитарного состояния или они регулярно затапливают жильцов этажами ниже, то жалобу можно направить в эти инстанции.

Причиной для обращения может стать:

• регулярное появление мусора в подъезде от соседей;
• отсутствие ухода за животными;
• выгул собак без намордника в неположенном месте;
• курение в местах общего пользования;
• заполнение общей территории крупногабаритными вещами;
• деятельность в квартире, создающая дискомфорт соседям;
• регулярный шум в ночное время суток и т.д.

Можно пожаловаться устно, но в таком случае подтверждения обращения не будет. Лучше подготовить письменный документ. Если управляющая компания или ТСЖ не отреагирует на коллективное заявление, это станет основанием для обращения в контролирующие учреждения.

В частности, следует сообщить об этом в жилищную инспекцию. К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие факт безуспешного обращения в управляющую компанию или ТСЖ.

Обратиться с заявлением в полицию следует при наличии в действиях соседа признаков административного правонарушения или преступления:

• шум в ночное время суток;
• нарушение санитарных норм;
• употребление или распространение наркотических средств;
• уничтожение или повреждение чужого имущества;
• нарушение правил пользования жилым помещением;
• действия, которые привели к нанесению вреда здоровью или угрозе жизни жильцов.

Для начала следует обратиться к участковому. Жалоба подается ему лично. Однако, если необходимо срочно остановить деятельность соседа, а ждать участкового нет возможности, следует звонить 02.

Бездействие участкового является основанием для обращения в вышестоящие инстанции. Пожаловаться на неисполнение служебных обязанностей можно в электронной форме. Если сосед совершил преступление, то следует подать заявление в районный отдел МВД.

Обращаться в Роспотребнадзор нужно, если соседи не соблюдают санитарно-эпидемиологические нормы или являются носителями заболеваний, которые передаются воздушно-капельным путем.

При обращении в Роспотребнадзор также указываются данные соседа и прикладываются доказательства существующей проблемы.

Подача искового заявления – это крайняя мера, к которой прибегают, когда все остальные способы воздействия на нерадивого соседа не помогли. В просительной части иска прописывается требование о прекращении противоправных действий соседа, назначении ему административного наказания (или уголовного, в зависимости от деяния), а также о возмещении материального (и морального) вреда, причиненного соседом.

Требования к исковому заявлению прописаны законодательно. Любое отклонение от правил оформление станет причиной возврата иска заявителю. Рекомендуем воспользоваться помощью юриста для составления этого документа.

Помимо иска, заявитель обязан предоставить доказательства информации, изложенной в документе. Перечень прилагаемых материалов прописывается в тексте заявления. Наличие доказательств – это ключевой момент.

При обращении в суд также нужно помнить о сроке исковой давности. По общему правилу он составляет три года с момента правонарушения.

Как правило, обращения граждан регистрируются в день поступления в уполномоченный орган. Если заявление направлялось по электронной почте, срок принятия увеличивается до трех дней.

Коллективная жалоба рассматривается в течение 30 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен.

Наказание, которое понесет сосед, зависит от тяжести совершенного правонарушения. Зачастую, оно ограничивается наложением штрафа в размере до 2000 рублей. Тем не менее, при запущенных ситуациях можно добиться выселения гражданина из занимаемой жилплощади. На практике такое часто случается, если недобропорядочный сосед проживает в квартире на основании договора социального найма. Выселить собственника будет чрезвычайно сложно, но и такое встречается.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Теперь вы знаете, как оформляется и куда подается коллективная жалоба на соседей. Если другого выхода нет, обращение в государственные инстанции – единственный выход. Рекомендуем предварительно проконсультироваться с юристом.

Образец заявления участковому на соседа-алкаша — правила составления

При приобретении жилья в многоквартирном доме нельзя абсолютно удостовериться в адекватности и наличии вредных привычек у соседей. Если же они часто выпивают и сопровождают это дебошем, то проживание рядом несёт массу не только неудобств, но и откровенных опасностей: например, не потушенная пьяным гражданином сигарета может привести к возгоранию и т.д. Для того, чтобы не довести конфликтную ситуацию до стадии возможных правонарушений пострадавшие или просто активные жильцы могут обратиться к госвласти с требованием защиты: для этого потребуется составить и написать заявление участковому на соседа-алкаша, образец которого вы найдёте в статье ниже. Какие сведения нужно указать в документе? Как составить и подать заявление в судебные органы для выселения нарушающего покой соседа?

Нарушающие тишину в неположенное для этого время или ведущие себя неподобающим образом от приёма алкоголя соседи — правонарушители, и оказываемые на них действия должны соответствовать их проступкам.

Если такая ситуация происходит впервые, то лучше поговорить с нарушителем спокойно, однако, для большей убедительности и обеспечения безопасности стоит пригласить участкового: это позволит снизить уровень конфликтности (ведь «потерпевший» гражданин может попросту не сдержаться и устроить самосуд), а также предотвратить возможные побои и перепалки между сторонами. Для официальной фиксации фактов правонарушений наряд нужно вызывать каждый раз.

В жилищном, гражданском (ст. 293) и административном законодательстве (ст. 7.21) установлены меры ответственности для таких нарушителей: штраф от 1 до 1,5 тыс. руб., предупреждение и т.д.

Соседние квартировладельцы могут нарушить нормы ФЗ N 52-ФЗ (т.н. «Закона о тишине») осуществлением следующих действий:

• криками;
• громкой музыкой;
• занятием ремонтом не в установленный временной интервал и т.д.

Что касается «шумности» соседей, то федеральное законодательство устанавливает лишь максимальный его предел, нарушение которого недопустимо — 42 дБ. Каждый регион, используя его в качестве ориентира, вправе установить свой, более низкий. То же самое касается и времени, но в основном: с 22-23 ч. до 9-10 ч. Кроме этого, может быть введено т.н. «детское время», т.е. такое, которое необходимо для полноценного дневного отдыха малышей. Только тогда может подана жалоба на соседей на шум.

Как написать заявление участковому на соседей пьяниц и дебоширов?

Условия подачи заявления и требования к оформлению содержатся в ФЗ «О порядке рассмотрения …» и конкретизируются в приказе МВД N 707 «Об утверждении инструкции …’.

Сделать это можно:

1. При непосредственном вызове участкового для наведения порядка в жилого помещении нарушителя;
2. Обратившись в отдел полиции;
3. Положив заявление в специальный ящик при отделе;
4. На сайте МВД (использовав электронную форму подачи).

Время рассмотрения заявления зависит от нескольких факторов:

• категория нарушенного права и, соответственно, требуемая срочность рассмотрения;
• документ регистрируется в течение 3-х дн.;
• предельный срок для изучения обстоятельств, указанных в заявлении как правонарушающих, — 30 дн. Его продление возможно на такое же количество дней единожды.

Жалоба участковому на соседей не имеет строго установленной формы, но должно нести в себе хотя бы тот минимум информации, который понадобится представителям исполнительной власти для начала исследования и рассмотрения дела.

Документ можно условно поделить на 3 сегмента:

1. «Шапка» — должность участкового, место (можно с почтовым адресом) службы, Фамилия ИО; затем информация о заявителе — Фамилия ИО, адрес, контактные данные;
2. Непосредственно само обращение — здесь следует описание всех известных обстоятельств совершённого правонарушения. Если имеются свидетели — указываются. Желательно (но не строго обязательно) связать эти действия соседа с определённой статьёй КоАП или УК РФ; подтверждение знания о возможной правовой ответственности при ложном свидетельствовании об обстоятельствах и самой сущности правонарушения, например, пьянство;
3. дата, подпись заявителя.

Образец жалобы можно скачать, пройдя по этой ссылке.

Помимо подтверждающего личность заявителя документа, к заявлению могут быть приложены:

• подтверждающий документ право на владение жилплощадью заявителем;
• письменные свидетельства очевидцев, изложенные на отдельных листах;
• если ранее заявитель уже обращался по данному поводу — копии предыдущих заявлений;
• материалы фото- и видеосъёмки и др.

Оформление коллективной жалобы участковому про пьянство соседей

Коллективное заявление является более эффективным средством воздействия на соседа-правонарушителя: дела о нарушении прав нескольких граждан рассматриваются в ускоренном порядке.

Во время подачи подобного документа следует:

1. Подготовить документацию, которая бы подтверждала правдивость высказанной в заявлении позиции;
2. Позаботиться о том, чтобы на его копии была также проставлена отметка о принятии заявления канцелярией — оно станет дополнительным доказательством при возможном обращении в судебные органы.

Форма — стандартная, единственное отличие — это количество граждан, указанных в «шапке» в роли заявителей, а также их подписи в конце документа. Также нужно определиться и прописать контактные данные того из заявителей, кому будет направлен официальный ответ. Образец заявления вот тут.

Как избавиться от соседа-алкаша, если жалобы не помогают?

Если конфликтные, правонарушающие ситуации с конкретными соседями повторяются многократно (имеются в виду те, которые официально могут быть подтверждены протоколом), имеет смысл обращение в судебные органы для выселения правонарушителя из занимаемого им жилого помещения.

В этом плане гораздо проще воздействовать на нанимателя: для выселения собственника имеется большое количество ограничений (например, при условии единственности помещения — нельзя выселить гражданина в никуда).

В юридической практике имеются случаи, когда из жилого помещения выселяли родителя, подверженного тяге к распитию спиртных напитков, т.к. он отрицательно влиял на развитие своих детей. Подана была жалоба в органы опеки на соседей, но в эту организацию первоначально пришло заявление от неравнодушных соседей.

Особенно «опасным» будет привлечение госвласти для расследования и рассмотрения подобных ситуаций для нарушителей, не являющихся владельцами квартир, а лишь их нанимателями: это может грозить им выселением (что может быть прямо прописано в договоре соцнайма).

Если же правонарушитель — владелец жилья, то переселение его практически невозможно, т.к. в этом случае у него должна быть другая пригодная жилплощадь. В противном случае недовольным соседям остаётся только каждый раз вызывать участкового (для наложения денежных взысканий) или же обратиться в УК, ТСЖ, местную администрацию (или сразу в СЭС) при ненадлежащем виде жил. помещения.

В ст. 17 ЖК РФ прописывается требование законодателя о соблюдении квартировлаельцем интересов и прав своих соседей, поэтому ссылка на её нормы является основной при подаче заявления в судебные органы. Потерпевшей стороне нужно делать упор (и представлять соответствующие доказательства этому) на неоднократность и систематичность нарушения её интересов, а также отсутствии какой-либо положительной динамики при всех иных предпринятых действий.

В «шапке» с правой стороны указывается:

• данные о судебном органе, в который направляется заявление (его выбор зависит от местоположения жилплощади);
• сведения об истце: ФИО, адрес регистрации, контактные данные;
• информация об ответчике такая же.

Далее — наименование заявления, после которого следует изложение определяющих спорную ситуацию обстоятельств:

• подтверждение проживания в определённом жилпомещении заявителя и иных граждан;
• факты нарушения соседями-собственниками норм права касательно общих правил проживания (время тишины, конфликтные ситуации и т.п.);
• свидетельства иных граждан, сотрудников соцслужб и т.д.

Требования истца должны быть чёткими (например, просьба выселить такого-то гражданина из жилпомещения по адресу …).

Перечень прикладываемых документов — имеющиеся на руках у заявителя и способных прояснить спорную ситуацию или подтвердить факты, указанные в иске.

Для удостоверения личности и подтверждения своей позиции истец представляет:

• паспорт;
• документ, подтверждающий право на владение жилплощадью;
• тех. документацию, позволяющую подтвердить соседство с нарушителем порядка;
• оплаченную квитанцию на пошлину;
• документы, подтверждающие наличие у ответчика иной жилплощади;
• при участии представителя/поверенного — соответствующую доверенность или иной равнозначный документ;
• если истец ранее обращался с данной проблемой в гос. или судебные органы — имеющиеся документы;
• выписку из поквартирной книги и т.д. Перечень документов индивидуален и зависит от конкретной спорной ситуации, а именно тех обстоятельств, с наличием которых истец связывает своё право на устранение препятствий в проживании в своём жилпомещении.

Подать в суд на соседа за шум или для защиты других своих интересов (в данном случае — устранение препятствия в нормальном пользовании своей жилплощадью) может как отдельный гражданин, так и сразу несколько (при условии, что ответчик — это одно и тоже лицо). Истец самостоятельно или с использованием услуг сотрудников юр. контор либо специалистов, занимающихся частной практикой составляет заявление и вместе с необходимыми документами сдаёт на регистрацию в канцелярию.

Здесь возможно несколько вариантов развития ситуации:

1. Вся документация представлена — назначается время предварительного слушания;
2. Документов не хватает или в них имеются ошибки тех.характера — предоставляется определённый срок, до момента истечения которого все недочёты должны быть устранены;
3. Заявление возвращается — дело не подлежит рассмотрению при наличии хотя бы одного критерия: неподведомственность или неподсудность. Такая же судьба ждёт иск, если ранее заявитель уже обращался в судебный орган по этому же основанию.

После предварительного заседания назначается основное (если стороны идут на мировую, то будет только одно заседание).

Если вынесенное решение будет положительным (относительно последствий для истца), то заявитель получает исполнительный лист и, при нежелании ответчика добровольно исполнить предписанное, обращается за помощью в ФССП. Эта служба помогает в осуществлении установленного судом предписания.

В судебные органы нужно будет обратиться как минимум дважды, т.к. обычно итогом первого процесса является вынесение предупреждения о том, что правонарушитель должен устранить имеющиеся расхождения обстоятельств с предписаниями законодателя и о недопустимости повторения подобной ситуации.

Избавиться от соседей-нарушителей, шумных пьяниц возможно: важно бороться правовыми механизмами воздействия и принуждения, а не физической силой: это может привести к тому, что прежний истец станет ответчиком и к нему будут применены меры воздействия.

Пример выселения алкоголиков из т.н. квартир:

Как оформить договор мены доли квартиры на квартиру читайте в этой нашей статье.

За дополнительной информацией по данному вопросу обращайтесь в рубрику «Управление домом» по ссылке.

Бесплатная юридическая поддержка по телефонам:

Москва и Московская область: +7 (499) 703-31-45 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург и Лен.область: +7 (812) 309-78-23

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!

Как написать коллективную жалобу на соседей – заполняем образец

Соседей не выбирают – приходится жить с теми, кто достался, даже если они включают громкую музыку в три часа ночи или прыгают по потолку в подкованных металлом ботинках в шесть утра. Но иногда они переходят все границы и в таких случаях можно разобраться, прибегнув к помощи закона.

В статье вы узнаете, как грамотно оформляется коллективная жалоба на соседей, сможете скачать образец бланка и ознакомитесь со списком государственных органов, куда необходимо обращаться в зависимости от ситуации.

Старшему участковому уполномоченному

___ отделения полиции ФИО

От граждан ФИО ФИО

Проживающих по адресу:

Дом ____ квартиры ____, ____, ____

Заявление

Определенного числа жильцы квартиры ____ смотрели телевизор на высокой громкости, пели под гитару и танцевали. ФИО посетил их квартиру с просьбой уменьшить звук до уровня, установленного законом после 23 часов. На что услышал в ответ пьяную нецензурную брань и угрозы.

Определенного числа жильцы квартиры ____ распевали пьяные песни и ругались нецензурной бранью. Был вызван наряд полиции, по результатам беседы с которым звук убавлен не был, и песни не стихли.

Просим привлечь жильцов квартиры ___ к ответственности в соответствии со статьей 20.1 кодекса об административных правонарушениях. В случае Вашего отказа вмешаться в ситуацию, прошу предоставить нам официальный ответ о том, почему вмешательство для вас невозможно.

1. Нечистоплотность. Часто квартиры объединены своеобразным тамбуром, в котором недобросовестные люди могут оставлять пакеты с мусором, бутылки, обертки от конфет. Пробираться через мини-свалку неприятно – желание прекратить подобный беспорядок естественно.
2. Громкость. Некоторые имеют привычку слушать ночью громкую музыку, топать по полу, как рота солдат, устраивать ремонт в восемь утра в субботу и сверлить дрелью стены так, что у всех в радиусе двух этажей закладывает уши.
3. Животные. Когда пес лает, встречая хозяев с работы, это не слишком обременительно. Но когда в квартире содержатся тридцать кошек, которые получают по несколько килограмм рыбьих голов в день, запах и уровень шума выведут из себя кого угодно. Или если сосед решил стать фермером и разводить на балконе кур. Или если у него живет в банке ядовитый тарантул, который имеет неприятную привычку сбегать и заползать к соседям.
4. Несанкционированная перепланировка. Если дверь соседей вдруг выпучилась в общий коридор уродливо коробкой, которая мешает всем остальным, или они снесли несущую стену, у чего и вас угрожающе потрескивает пол, обязательно нужно принимать меры.
5. Затопление. Если соседи заливают один раз, нечаянно, да и самих их затопило – это можно пережить. Договориться, послушать извинения, сойтись на минимальном возмещении ущерба. Но если соседи делают это регулярно по каким-то необъяснимым причинам, причем заливают все этажи ниже себя, с ними необходимо разобраться.
6. Притон. Когда к соседям постоянно ходят мутные личности, которые норовят отвернуть ручку у двери или стащить прислоненный к стене в коридоре велосипед; когда за стеной то и дело песни и такие звуки, как будто кого-то убивают в поножовщине; когда кто-то поет под гитару пьяными голосами далеко за полночь – возмутиться – нормально для любого адекватного человека.

Тем более что на вашей стороне закон, защищающий интересы тех, кто по нему живет.

По закону в жилых домах запрещены несанкционированные перепланировки, содержание животных в условиях, для этого не подходящих:

• Шум регулирует Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения” – согласно ему шумовое загрязнение является преступлением. Ночью шум не должен быть громче 30 дБ, а ремонт можно проводить только в будние дни с 9 до 19, но не в выходные.
• Мусор на площадке – юрисдикция СТ 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта» и карается штрафом.
• С постоянными затоплениями дело решается через суд.
• В притон приглашается участковый с заявлением, что там превышают допустимые нормы шума и вообще кого-то убивают.Не стоит терпеть то, что вы не должны терпеть по законодательству нашей страны. Лучше обойдите других соседей (не тех, кто доставляет вам неприятности, а тех, кто так же, как и вы, от неприятностей страдает) и напишите коллективную жалобу участковому. Есть несколько советов, как это лучше сделать.

1. Стиль. Никаких неологизмов и жаргонизмов, слезных челобитных и обесцененной лексики. Стиль должен быть исключительно официально-деловым, принятым для написания всех важных бумаг и ведения любой деловой переписки. Конструкции вроде «А потом этот Сидоров, этот нехороший человек, начал слушать свой богомерзкий Ramstain на такой громкости, что у меня штукатурка в чай посыпалась!» недопустимы.
2. Отсутствие эмоций. Жалоба оказывает больший эффект, если написана без эмоций. Так, например, в магазине, устроив скандал, женщина всего лишь выставляет себя истеричкой и менеджер выкручивается, говоря, что она просто пришла потрепать всем нервы и привлечь к себе внимание. Если же женщина не кричит, а вежливо и холодно просит позвать администратора, которому в той же сухой манере излагает проблему – выставить её истеричкой никак не удастся и виновные понесут заслуженное наказание. Так и в жалобе фразы вроде «И каждую ночь из их чертова притона доносятся такие звуки, словно они потрошат там свиней и приносят их в жертву Вельзевулу, что мешает мне спать и видеть мои прекрасные сны» смотрится куда смешнее, чем фраза «По ночам из квартиры N раздаются громкие крики».
3. Аргументы и факты. Не нужно домыслов, предположений и оскорблений. Достаточно всего лишь точно изложить факты, ведь вряд ли кому-то из тех, кто будет читать, особенно интересно, что Сидоров слушает немецкие группы, а Ивановы, по звукам, метают в стены слонов. Объем воды, которую вы нальете, никого не впечатлит, только вызовет недовольный вздох и отправление жалобы в корзину для бумаг. Чем короче и яснее, тем лучше. Чтобы ни у кого не было возможности устать и решить, что это просто бред и очередные соседские свары ни из-за чего. Так фраза «И собаки у них так лают, словно у них их там тридцать пять штук, тридцать четыре самца и одна самка, и все самцы за неё дерутся и воют, проигрывая» заменяется на «по ночам слышен очень громкий лай собак» и это выглядит серьезнее и больше заслуживает внимания.
4. Эффективный объем. Не нужно крайностей. Большая жалоба с обоснованиями, огромным количеством воды, деепричастных оборотов, сносками и долгими объяснениями вызовет у читающего скуку и желание поскорее с нею разделаться. Короткая жалоба фактически без обоснований вызовет раздражение и непонимание, почему вообще нужно что-то предпринимать. Придерживайтесь золотой середины, говорите строго по делу и только о том, что по-настоящему важно.
5. Четкие требования. Четко решите, чего вы хотите своей жалобой добиться. Штрафа для виновных? Их выселения? Общественных работ для них? В любом случае, обязательно упомяните об этом в тексте, иначе рискуете получить совсем не того, чего вам хотелось бы. Абстрактное «прошу принять соответствующие меры», которым кончается большая часть жалоб, позволяет читающим выбрать любую меру на их вкус. (Любая просьба о принятии определенных мер начинается со слова «Прошу», это хороший тон).
6. Ссылки. В жалобе хорошо ссылаться на законы – это позволяет сэкономить время и повысить свои шансы на её рассмотрение. Ведь в случае, если вы присылаете просто голый текст, человек, который будет его читать, вынужден будет обратиться в интернет, пролистать справочники, найти, где кто в чем был неправ, и это если он будет в настроении, жена дома не будет пилить, голова не будет болеть и шеф не будет особенно злобствовать. Если же вы выполните эту работу за него, ваши шансы заметно вырастут.
7. Нюансы. Проследите, чтобы жалоба обошлась без орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок – это может сильно испортить впечатление и загубить все дело.

Конечно, коллективная жалоба лучше жалобы одного человека. Множество подписей придаст ей веса – одного человека легко проигнорировать, группу уже сложнее. Поэтому составлять жалобу следует так:

1. Сочувствующие. Нужно найти тех, кто согласится подписать жалобу, составленную вами. Вряд ли дебоширы мешают кому-то одному, вряд ли тридцать кошек вызывают ужас только у вас. Наверняка найдутся люди, согласные вас поддержать.
2. Оформление. В правом верхнем углу указывается, кому жалоба и от кого. Кому – имя, должность, адрес и индекс. От кого – от жильцов дома N по такой-то улице, таких-то квартир, такие-то фамилии. После текста жалобы каждый жилец ставит подпись и расшифровывает её.
3. Суть. Посередине, после надписи «Заявление» нужно указать, к кому у вас претензии и какие. Какого числа что было сделано. Если беседы с дебоширами проводились – нужно указать, когда, кем и какая была реакция. Если полиция уже привлекалась и вызывалась – также нужно указать, какого числа, из-за чего и чем все кончилось. В конце жалобы помещается обычная формулировка: «Просим вас принять соответствующие меры», но лучше, если будет уточнено, в соответствии с какими статьями административного Кодекса меры должны быть приняты – это облегчит чиновникам задачу и повысит шансы жалобы быть удовлетворенной.

Оцените статью: