Можно ли вернуть нож в магазин

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ножа обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм нож является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка ножа осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу нож в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата ножа может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Всё прописано в Законе о защите прав потребителей, это — цитаты оттуда. Roman Prag 24-06-2013 16:12 Завтра напишу письмо. Еще в нем, думаю, стоит упомянуть, что уже приходил на следующий день и получил отказ. А теперь прошу уже письменно.

Ситуаций в следующем: в магазине приобрели набор кухонных ножей. На следующий день решили вернуть обратно, в магазине в приеме отказали со ссылкой на то, что ножи входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену. В постановлении правительства нашла единственное, что более или менее подходит — п.6:»Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)»Но ведь нож выполнен из стали, из полимерных материалов только рукоятка.

Закона потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Pragmatik 09-07-2013 15:51 Практически стандартный ответ.
В духе — «Спасение утопающего — дело рук самого утопающего». Если честно, не понимаю продавца. На ровном месте создал проблему. Теперь может получить суд, всё равно — удовлетворение требования покупателя, штраф и проценты.
Ну и смысл?Я в таких случаях всегда говорил продавцам не злить покупателя, и, если они не могут сами разрулить ситуацию, то сразу звонить начальству или мне. Именно чтобы не доводить до суда там, где всё можно решить простым обменом товара.

Заказанный нож не подошел по параметрам: можно ли вернуть?

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. quote: Originally posted by Roman Prag:Требовать обмен вещи в нормальном состоянии можно и позже этого срока. Ошибка. quote: Originally posted by Roman Prag:И то, что не дали рассмотреть товар, вынув его из упаковки, дополнительно говорит в пользу покупателя и против продавца.

Приобретенный Вами товар (точилка для ножей) не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. ? 55.В соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации ‘О защите прав потребителей’ от 07.02.1992 года ? 2300-1 (далее — Закон) потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая для его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Roman Prag 09-07-2013 17:52 quote: На сколько Вы заняты во времени Да вот что самое главное — уеду отсель недельки через две-три. quote: стоит ли тратить ещё денег А разве в таких случаях истец платит пошлину суду? Хотя есть и другие расходы, конечно. А так опыт небольшой есть, правда, всегда удавалось решить проблему до суда, обычно хватало обращения в одну-две наиболее эффективные в конкретной ситуации инстанции. А тут получается, хозяин мага хрен забил на закон, и никто, кроме суда не может на него никак повлиять.

Трикотажные и швейные изделия (чулочно-носочные, бельевые и т.д.) Изделия из полимерных материалов, которые контактируют с продуктами питания: · кухонные и столовые принадлежности; · емкости и упаковки для транспортировки и хранения пищевых продуктов.Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

1. На возврат денежных средств;
2. На обмен посуды на аналогичный комплект, но с подходящими характеристиками;

Как делается возврат ножа или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять нож при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Вы решили вернуть нож надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли нож в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

В данных перечнях есть пункт, который относится непосредственно к посуде:

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Если нож не относится к данному пункту, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять товар. А при отсутствии товара в наличии — вернуть деньги.

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на нож другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Продавец отказывается принимать нож для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать нож по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Где сейчас этот кусочек — не знаю. жевали всей семьей роллы с опаской.

Завтра понесу сдавать нож в магазин. Вопрос: вернут ли мне деньги сразу или потребуют экспертизу?

Если экспертизу, то кто ее делает? Подскажите, пожалуйста, кто в курсе, я просто ни разу не сталкивалась с таким некачественным товаром. Экспертизу необходимо проводить в аккредитованых конторах.

В противном случае суд не примет заключение как доказательство.

А, кстати, вопрос: чеки есть о покупке ножа?

Ну так любая вещь, у которой обнаруживается брак, уже поюзанная, так что, теперь ничего не возвращать? а то, что я не заметила брак — исключено. Мы его всей семьей рассматривали после покупки — он был целый, там щербинку сложно не заметить.

да я вообще не хочу больше керамические ножи использовать.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru. Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения. Copyright (с) 2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг» Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ) Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2019 года. 16+ Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг» Главный редактор: Воронова Ю.

В. Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв 11 в ред.

Постановления Правительства РФ от 27.05.2018) У каждого своя точка зрения на этот вопрос. Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат или его обмен для того, чтобы сохранить клиента.

Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас. Что говорит закон? Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (с изменениями от 02.06.93, 09.01.96, 17.12.99, 30.12.2001, 22.08.2004, 02. Возврат заказного товара надлежащего качества закон Срок доставки 20-40 дней!

Также заказанный Вы можете забрать самовывозом с наших точек выдачи! По закону (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей») Белье, трикотажные и чулочные изделия. 6. Емкости из полимеров, контактирующие с пищей (одноразовая посуда, пластиковые боксы, упаковочные материалы).

7. Мебельные комплекты. 8. Бытовая химия, химикаты. 9. Растения и животные. 10. Оружие и патроны к нему.

11. Сложные бытовые электроприборы с гарантийным сроком (станки, телевизоры, Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

quote: Originally posted by Roman Prag: Требовать обмен вещи в нормальном состоянии можно и позже этого срока.

Можно ли получить ножи курьером?

Можно ли заказать на лезвии текстовую гравировку? Да, можно! Время выполнения – от 7 до 10 дней.

Стоимость работы – 200 руб. Нужно ли постоянно носить с собой сертификат? Если отправляетесь в тайгу, документ можно и не брать.

Но в городе, в машине, конечно, сертификат должен быть вместе с ножом! Понравился нож из каталога. Как вернуть товар в магазин Российское законодательство предполагает возможность вернуть многие виды товаров в магазин и получить обратно деньги, потраченные на их покупку. Однако существуют определенные условия, согласно которым при возврате учитываются: Допустим, что к товару, который вы хотите вернуть, нет никаких претензий по качеству.

Можно ли обменять товар или вернуть за него деньги? Скажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на обмен или возврат денег за ножи для бритвы.

Полтора года назад была куплена бритва, продавец-консультант предложил купить сразу к ней ножи, так как их придется менять через 2 года.

Я согласился. Продавец подобрал мне ножи, уверив, что они точно подходят к моей модели бритвы.

14-ти дневный срок отпускается для возврата товара НЕнадлежащего качества.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

quote: Originally posted by Roman Prag: Требовать обмен вещи в нормальном состоянии можно и позже этого срока. quote: Originally posted by Roman Prag: И то, что не дали рассмотреть товар, вынув его из упаковки, дополнительно говорит в пользу покупателя и против продавца.

В суде будет недоказуемо, если нет подтверждающих доказательств.

quote: Originally posted by Roman Prag: Напишу письмо для начала, там посмотрим.

Не письмо, а письменную претензию.

Письмо — это ни о чём. Претензия — это документ, по которому начинают течь сроки, оговорённые в ЗоЗПП. quote: Originally posted by Pragmatik: Моё ИМХО — нет, не попадает.

или нейтральным оружейным маслом.

Появились пятна на дамасском клинке. Появление пятен на дамасском клинке дефектом не является.

Как показывает практика, многие продавцы, не очень хорошо знакомые с российским законодательством и полагают, что у покупателя действительно есть право потребовать деньги за товар в течение 14-дневного срока. Во многом это связано с формулировкой. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции

«Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров.

Закон о защите прав потребителей возврат можно ли вернуть наушники Закон РФ Можно ли вернуть наушники в магазин

«Наушники – это мелочный товар и возврату не подлежат»

, — именно такие слова слышат покупатели в свой адрес от неграмотных продавцов.

Действительно, продавцы очень часто отказываются возвращать деньги. Стеклянную и металлическую посуду разрешили возвращать в магазины Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки.

чек имеется Задан 2015-11-17 11:57:59 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат товара в ножевом магазине

«Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования»

. Вот такая ситуация. Прошу юристов прокомментировать этот случай. Действительно ли точилка подпадает под этот пункт?

Могу ли я что-то сделать, чтобы обменять товар либо вернуть деньги? Заранее спасибо. quote: Originally posted by Roman Prag: Могу ли я что-то сделать, чтобы обменять товар либо вернуть деньги? Конечно можете, Роспотребнадзор в помощь.

Закон о защите прав потребителей возврат можно ли вернуть наушники Закон РФ Можно ли вернуть наушники в магазин

«Наушники – это мелочный товар и возврату не подлежат»

, — именно такие слова слышат покупатели в свой адрес от неграмотных продавцов. Действительно, продавцы очень часто отказываются возвращать деньги.

Можно ли вернуть нож купленный два дня назад. в упаковке, не вынимала. нож кухонный. чек имеется Задан 2015-11-17 11:57:59 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Москва не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

• Обмен и возврат
• О магазине
• Розничные магазины Контакты и реквизиты
• Помощь
• Оплата и доставка
• Пользовательское соглашение
• Политика обработки ПНд

Сегодня военный антиквариат – это отличный подарок для мужчины, будь то ваш друг, муж, партнер по бизнесу или руководитель. Ведь во все времена трофейное оружие считалось оружием достойных, олицетворяющим достоинство и мужество его обладателя.

Мы рады приветствовать Вас! Интернет магазин Астиа работает только с ведущими мировыми производителями. Благодаря удобной навигации сайта, Вы без труда сможете найти и выбрать нужное Вам изделие.

Бритва электрическая CT-2164 CENTEK Артикул: CT-2164 На складе: 1 267.25 руб. Купить

Мясорубка CT-1605 White CENTEK Артикул: CT-1605 бел На складе: 3 552.41 руб.

Купить
Бритва электрическая CT-2165 CENTEK Артикул: CT-2165 На складе: 982.29 руб.

• 4% Контейнер XEONIC 2 л Артикул: 86702 На складе: 299.50 руб. Купить
• 11% Набор игровой (пистолет, аксессуары), пластик, 25,5х35х3см, 2 дизайна ИГРОЛЕНД Артикул: 261G359 На складе: 127.67 руб. 114.89 руб.

Тема: Возврат кухонных ножей Отображение Возврат кухонных ножей ПИшем заявлнение и сдаем в магазин.

Услуги юриста в Симферополе 093- 20-48-555 Водка, когда ее пьют, ума не добавляет и не забирает, она проверяет, есть ли он. ПИшем заявлнение и сдаем в магазин. 2.Они и так уже в магазине. Можно ли вернуть нож в магазин

Претензия — это документ, по которому начинают течь сроки, оговорённые в ЗоЗПП.

quote: Originally posted by Pragmatik: Моё ИМХО — нет, не попадает.

Потому что ключевые слова:

«Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами»

Да, пришел к такому же выводу. Вы можете воспользоваться своим аккаунтом в социальных сетях Вы были автоматически перенаправлены на мобильную версию. Такая ситуация: купила 31 дек.

керамический нож за 1,5 тыщи, чтобы резать роллы домашние. Сегодня готовила роллы и резала этим ножом (роллы мягкие, естественно) и обнаружила, что от лезвия отломился кусочек!

Возврат ножа, как вернуть нож в магазин и получить уплаченные деньги Узнайте, можно ли осуществить возврат ножа обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть нож обратно: Можно ли вернуть Leatherman в магазин?

27 Августа 2015, 20:50 Анна, г.

Претензию в магазин Вы писали? Прежде всего нужно написать претензию относительно недостачи товара Претензию писали, получили отказ. Есть вопрос к юристу? Вы акт о передаче товара подписывали?

Подписывали, что претензий на момент получения товара не имеем. Купила не те лезвия для бритвы, в магазине не принимают аргументируя что это относится к товарам личной гигиены Купила не те лезвия для бритвы, в магазине не принимают аргументируя что это относится к товарам личной гигиены.

Кассеты (лезвия) для бритья несомненно являются предметами личной гигиены (п.2 55 Перечня к ст.

25). Поэтому отказ продавца правомерен и основан на Законе.

Можно попробовать обратиться к другому продавцу на рынке, возможно он отнесется к Вашей ситуации более лояльно и обменяет товар. к сожалению, предметы личной гигиены не подлежат возврату.

Перечень не подлежащих возврату продавцу Очень часто у покупателей возникают вопросы о возможности возврата купленного.

Любой товар можно вернуть продавцу, если он имеет недостатки.

Владивосток Ответы юристов (7) Если у Вас есть претензии к качеству товара, то Вы на основании ст.

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону?

Представляем перечень Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах . Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных. Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

Вернуть посуду в первые две недели со дня приобретения (день покупки не учитывается) вы можете, если она не подходит вам по форме, габаритам, фасону, цвету, комплектации или размеру. При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:

1. Посудой не пользовались;
2. Сохранен товарный чек/отрывная квитанция/ другой документ, подтверждающий факт покупки;

Она упакована, сохранены все наклейки, ярлыки и др.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв Можно ли вернуть посуду обратно в магазин?

Читайте так же:  Что нужно чтобы прописаться в частном доме

Можно ли вернуть ножи, если мне не понравился их вид и заточка?

Заказал ножи “hoffburg” только открыл и посмотрел ножи. Они оказались не такими как я думал и видел на видео. Заточка ножа тупая.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 803 вопроса .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Добрый день, как вы их оформили, оплатили через интернет, почтой вам отправили?

Согласно, статьи 25 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на обмен товара надлежащего качества“ 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара”.

Непродовольственными товарами называются изделия, которые не относятся к продуктам питания. Источник: http://pravapot.ru/tovar/neprodovolstvennyj-eto.html

То есть, вы сначала требуете обмена, а потом, если вам не подойдут предлагаемые товары, то только тогда возврат средств.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар или возвратить его стоимость в течении 14 дней, не считая дня покупки. При этом необходимо, чтобы товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Если я вас правильно понял, вы приобрели товар удаленно (скорее всего заказав товар на сайте продавца)?

Если все верно, возможность возврата такого товара предусмотрена п. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей».

В рамках данной нормы вы имеете возможность возвратить качественный товар продавцу в течение 7 дней после его получения, при этом, если рамках получения товара вас не уведомили о данной норме, срок возврата увеличивается до 3 месяцев.

Для возврата товара необходимо направить продавцу претензию, срок ответа на которую составляет 10 дней.

Имейте ввиду, что продавец может удержать за собой расходы, связанные с доставкой товара.

Дистанционная продажа представляет собой заключение договора на основе описания товара на интернет-странице, каталоге, буклете, в телевизионной трансляции, по радио или иным способом, который исключает непосредственное ознакомление с товаром или его образцом. Права потребителя, избравшего дистанционный способ приобретения заинтересовавшего его товара, дополнительно защищены ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Закон позволяет потребителю отказаться от качественного товара не только до его передачи, но и после того, как товар уже получен — на это законодательство предоставляет срок до семи дней с момента получения. При этом причины возврата законом не устанавливаются, то есть они могут быть любыми. Установленный законодательством РФ срок продлевается до трех месяцев, если при передаче товара сведения о процедуре и сроках его возврата не были доведены до покупателя в письменной форме.

Возврат качественного товара осуществляется, если в неизменном виде сохраняются:

• товарный вид;
• потребительские свойства;
• документ, свидетельствующий о приобретении товара и о сопутствующих условиях сделки (кассовый, товарный чеки, квитанция). Если указанный документ отсутствует, независимо от причин, потребитель имеет право приводить иные имеющиеся у него доказательства покупки товара у конкретного продавца.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных товаров (смартфоны, наручные часы, бытовая техника и др.) эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Кроме того, покупатель вместо предъявления перечисленных требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В случае если возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара, указанная сумма возвращается потребителю одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
• почтовым переводом;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, несет продавец.

Инал, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Автор статьи: Екатерина Павлова

Позвольте представиться. Меня зовут Екатерина. Я уже более 12 лет работаю юристом. Считая себя специалистом, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

✔ Обо мне ✉ Обратная связь

Оцените статью: