Можно ли вернуть газовую плиту в магазин

Аноним сказал(-а): 07.11.2013 11:39

Storn сказал(-а): 07.11.2013 13:09

для того чтобы обменять нужны основания

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Верно ли, что инвалидам предусмотрена бесплатная замена газовой плиты один раз в пять лет? С уважением. Борис, Крым.

Нет, таких льгот не существует.

Купили газовую плиту, установили, оказалось что духовка не работает, можно ли ее вернуть или поменять.

Можно, но для этого необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Мне муж купил газовую плиту, но не ту. Могу ли я в магазин вернуть газовую плиту в течении 14 дней она стоит ещё в упаковке.

Можете. Ведь срок эксплуатации газовой плиты не истек.

Могу ли я вернуть 13% от стоимости при покупке газовой плиты и морозильной камеры?

К сожалению, законом не преедусмотрен налоговый вычет за покупку данного имущества.

Нет, не можете. Налогоплательщика НДФЛ имеют право на имущественный вычет приобретении или строительстве жилого помещения. Ст.220 НК РФ. Газовая плита и тем более холодильник покупаете без всяких вычетов по НДФЛ.

Могу ли я вернуть в магазин, а вернее обменять на более дорогую газовую плиту, так как только через 5 месяцев попробовали духовку, а она просто греет, а не печет?

Здравствуйте, можете попробовать, если приобретенный вами товар не соответствует заявленным Продавцом описаниям. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) “О защите прав потребителей” Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Купила в магазине газовую плиту а духовка не работает. Должен ли продавец вернуть мне деньги ？и в какой срок？продавец отвечает что только через мастерскую возврат. разве я не могу ее вернуть в 14 дневный срок.

Можно потребовать возврата ее стоимости либо обмен на другую, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам необходимо написать в адрес продавца претензию о возврате денежных средств в течение 14 дней со дня покупки товара. В случае отрицательного ответа или игнорирования претензии, обратиться в суд. В судебном порядке вы можете взыскать помимо стоимости товара еще и штраф в размере 50% от стоимости товара, а так же моральный вред. У меня большой опыт работы по данным делам. Могу помочь составить вам претензию. Пишите на [email protected]

Можно ли вернуть или обменять газовую плиту если духовка не очень хорошая.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Сегодня взяла в рассрочку газовую плиту а теперь хочу вернуть что нужно для этого.

Плите надлежащего качества возврату не подлежит ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Ирина, по каким причинам Вы хотите ее вернуть? Если просто не понравилась, не подошла и т.п., то, к сожалению, не сможете вернуть, так как товар является технически сложным, входит в соответствующий перечень и по закону обмену и возврату не подлежит. Только если товар имеет недостатки, у Вас есть 15 дней со дня покупки, чтобы требовать возврат денег.

Можно вернуть газовую плиту новую в упаковке магазина? Мы её даже не раскрывали. Покупали 24 декабря 2016 года.

Можно вернуть газовую плиту новую в упаковке магазина? Мы её даже не раскрывали. Покупали 24 декабря 2016 года. Если магазин пойдёт вам на встречу то конечно можно.

Я хочу вернуть газовую плиту надлежащего качества в магазин, мне отвечают что если нарушена целостность упаковки, то вернуть нельзя а упаковку при доставке ” испортили ” то есть сломали пенопласт сами специалисты доставки.

Вернуть плиту надлежащего качества не получится, если только продавец сам не согласен. Нужны недостатки в качестве товара для возврата.

Здравствуйте. Вернуть сложный товар надлежащего качества в магазин Вы не можете, даже в том случае, если целостность упаковки и не была нарушена при доставке.

—Здравствуйте, никто у вас её обратно не примет, даже если в целостности находится упаковка. Сложно-бытовая техника, возврату и обмену не подлежит. Всего хорошего.

Я купила квартиру, а плиту газовую вывез продавец. Как мне принудить его вернуть плиту назад?

Здравствуйте. Зависит от условий договора купли продажи квартиры.. Если договором обговорено, что плиту продавец должен оставить то можете обратиться в суд..

Купила газовую плиту, но 7 месяцев не пользовалась. Скажите могу я вернуть в магазин на обмен или на возврат денег.

Если плита некачественная и срок гарантии не истек, то можно вернуть.

БЕз причин – нет.

Заказал в мастерской запчасть на газовую плиту. Пришла, но не подходит. Как можно вернуть деньги или обменять?

Вернуть запчасть с заявлением о том что она не подходит. Заявление обязательно отдать под роспись, с входящим номером.

Можем ли вернуть магазину газовую плиту (14 дней не прошло, частично распакована), т.к. нашли такую же значительно дешевле (разница 4000. купили за 20000). Заранее спасибо.

Взяли в рассрочку газовую плиту, а она не подходит по размерам, можно ли ее вернуть в магазин?

Нельзя,поскольку бытовое газовое оборудование входит в перечень товаров,не подлежащих обмену по ст.25 Закона о защите прав потребителей

Пожайлуста могу ли вернуть в магазин газовую плиту так как не печет духовка. Плиту купили 2 месяца назад. Заранее Вам благодарна.

да, сможете – в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП предъявляйте претензию продавцу, при отказе – в суд

В коммунальной квартире соседи сами демонтировали газовую плиту. Как заставить их вернуть ее обратно?

Что значит демонтировали, а в замен ничего не установили, кто изначально устанавливал плиту, кому она принадлежит то

Могу ли я вернуть газовую плиту обратно в магазин (не подходит по дизайну) Прошло со времени покупки 3 дня.

Нет, не можете, поскольку это технически сложный товар.

При продажи квартиры (декабрь 2014 г.) была устная договоренность вернуть мне газовую плиту. Оборудование вневедомственной охраны, антенну ТКЛ, установленную на крыше дома, картины, при покупке квартиры мною. Квартира приобретена в апреле 2015 г., но несмотря на неоднократные звонки-следовал отказ.

Здравствуйте! К сожалению,доказать устную договоренность будет сложно.

Добрый день! Сможете доказать, обращайтесь в суд !

Купил газовую плиту, она неисправна могу ли вернуть обратно в магазин прошло 7 дней со дня покупки. В магазине сказали для того чтобы сделать возврат надо провести экспертизу.

Вам следует передать газовую плиту продавцу для проведения экспертизы.

Здравствуйте! Можете, однако ст 18 закона оЗПП наделяет продавца правом провести экспертизу товара. Продавец сам обязан провести экспертизу

Могу ли я вернуть деньги за газовую плиту, если мне её ещё не доставили из магазина.

Покупатель обязан принять товар. Расторгнуть договор купли-продажи можно только с согласия продавца.

Можно ли вернуть деньги уплаченые за газовую плиту, если я ее не забирал из магазина. В магазин написано заявление через час после покупки.

Добрый день. Теоретически вы можете вернуть свои денежные средства, за товар, который не транспортировали за пределы магазина (склада). Написать заявление на возврат товара, указав правдоподобную причину отказа от покупки, приложив все чеки (кассовый и товарный)!

Взяли в кредит газовую плиту, но она оказалась не исправна. Пришлось вернуть товар. С момента заключения договора прошло 12 дней. Сотрудник банка выдал нам график платежей по расторжению договора где включена страховка и проценты за месяц. Это законно? Ведь мы пользовались по сути кредитом 12 дней, а должны страховку оплатить за весь период договора.

Здравствуйте. Если страховка действовала в течение всего срока кредитования, Вы можете вернуть страховку за вычетом 12 дней. Обратитесь с письменной претензией в страховую. Удачи Вам.

Можно ли вернуть газовую плиту если она не подошла по размерам?

Газовая плита относится к категории технически сложных товаров. По этой причине возвратить приобретенный товар по причине неподходящего дизайна не получится. Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что в отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Однако, если Вы сможете доказать, что продавец предоставил Вам ненадлежащую информацию о газовой плите, то есть все шансы вернуть деньги обратно или обменять плиту на ту, которую изначально хотели приобрести.

Купили в магазине эльдорадо газовую плиту. Плита не подошла по размерам. Можем ли мы вернуть товар и получить деньги за него?

Можно вернуть в магазин газовую плиту, прошло 10 дней с даты покупки. Упаковка не нарушена, чек на руках. Просто не нужна.

Нет, если нет недостатков то нельзя.

Можете . Только на основании ст10 применив ст12 закона РФ ,, о защите прав потребителей,, На основании ст25 закона не имеете права

Можно попробовать вернуть. необходимо указать что она вам не подходит или в ней не учтены какие-либо функции о которых вам не сообщил продавец

Могу ли я вернуть в магазин газовую плиту, купленную 2 месяца назад, если есть проблема с одной из камфорок. Один раз уже мастера вызывали, починили по гарантии, но проблема возникла опять.

В пределах гарантийного срока можете вернуть.

Как сделать возврат плиты в магазин в течение 14 дней, если сохранили упаковку и чек

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять плиту при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть плиту надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли плиту в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на плиту другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Продавец отказывается принимать плиту для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать плиту по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли вернуть газовую плиту в магазин? Отказываются принимать (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) (см. текст в предыдущей редакции) 48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. 49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Возврат газового оборудования надлежащего качества Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствие с п.

Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток

1. Обязать Ответчика (изложить свое требование).
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу убытки, вызванные недостатками товара.

Можно ли вернуть газовую плиту в магазин по истечении 14 дней?

В соответствии со ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. Обмен и — возврат К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Бытовое газовое оборудование и устройства надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации! ( в ред.
Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Как я могу обменять, или вернуть товар, при установке которого, были выявлены дефекты? Установка газового и электрического оборудования принимается и разрешается только специализированными службами! Соблюдение этого обязательного условия, дает возможность вернуть или обменять товар при установке которого, были выявлены дефекты, не позволяющие дальнейшую эксплуатацию данного оборудования.

Елена Что будет если не платить кредит Пожаловаться Что будет если не платить кредит Фарида Добрый день как можно получить бесплатную СНИЛС Пожаловаться Добрый день как можно получить бесплатную СНИЛС Светлана Здравствуйте мне нужно независимая экспертиза по начислению пенсии в Евпатории , где ее можно сделат… Пожаловаться Здравствуйте мне нужно независимая экспертиза по начислению пенсии в Евпатории , где ее можно сделать ? Елена Добрый день, Я купила квартиру в ипотеку в Красногорске. Подала документы на прописку на себя и дочь… Пожаловаться Добрый день, Я купила квартиру в ипотеку в Красногорске.

Подала документы на прописку на себя и дочь лет. Мне отказали по причине отсутствия согласия папы на прописку дочери.
Правовед.RU 1076 юристов сейчас на сайте

1. Категории
2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть газовую плиту в магазит по истечении 14 дней. Не нравится как работает духовка Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

• Можно ли вернуть газовую плиту в магазин,не отправляя в сервис?
• Можно ли вернуть пальто в магазин на 14 день эксплуатации, если оно окрашивает другие вещи?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (4)

• Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб. Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

ЭПУ ГОРГАЗ)! Принимается во внимание только заводской брак! Гарантийное обслуживание будет невозможно: при механическом или ином повреждении, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц. нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; изделия подверглись ремонту ( установке, подключения) неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норме техники безопасности; возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов; оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца; Обмен и возврат ненадлежащего качества Замена или с выявленным производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ « О защите прав потребителей».

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин. Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый электрическая плита имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный электрическая плита по личным причинам не устаревает покупателя.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как электрическая плита содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом. Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования. Перед тем, как возникнет идея заменить не понравившаяся электрическая плита, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

Каким товаром является электрическая плита

Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране. Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита. Согласно принятому регламенту электрическая плита причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.

Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата сетевого фильтра указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:

Полная неисправность – электрическая плита не включается;

Повреждены внутренние комплектующие;

Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Выход из строя по причине заводского брака.

Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть электрическую плиту и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Чем руководствоваться при отказе в возврате электрической плиты

Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе. Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет электрическая плита, то практически всегда что делают продавцы – это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в:

Общество по защите прав потребителя;

Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя;

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

Определить его категорию;

Установить основания для возвращения;

Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию;

Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

При приемке товара серьезных дефектов обнаружено не было, т.к.

на плите, принесенной с мороза, присутствовал конденсат. На следующий день при осмотре был обнаружен существенный недостаток, а именно: на поверхности около передней центральной конфорки имеется темное пятно (похожее на маслянистое), которое не оттирается обычной салфеткой.

так как я нахожусь в Новосибирске и постоянно проживаю здесь, а эти продавцы — консультанты просто делают все возможное, что бы не принимать товар, в том числе и расстраивают мою маму, которой 61 год и естественно, что она слабо разбирается в особенностях компьютерной техники. Сейчас только сообщила мне, что принимать отказываются претензию без заключения их сервис центра.

На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим.

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар.

ПРЕТЕНЗИИ К ТОВАРУ Уважаемые покупатели, обратите внимание, что претензии к товару или комплектности техники вы можете предъявлять только до оформления гарантийного талона! То есть следует производить осмотр техники во время приемки у курьера.

№ 106-З Полная версия статьи ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА Статья 20.

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.

Оцените ответ если нетрудно. С уважением… 24 Ноября 2013, 13:24

Стыдно должно быть за такой ответ.

Право на возврат есть только при дистанционной торговле.

Здесь же право на ОБМЕН, и то только по некоторым причинам, которые нужно указать.

И лишь только потом возможен возврат. Ну и не забываем про 55 перечень и газовое оборудование. 24 Ноября 2013, 13:42

Полностью несогласен с Архиповой Иветтой, так как вводит гражданина в заблуждение Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток

21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на период замены газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Или: В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Оцените статью: