Затопили соседи что делать квартира застрахована

Система так называемого добровольного страхования жилья, в рамках которого приходится платить небольшие, но всё-таки поборы страховым компаниям вместе с коммунальными платежами не спасает ситуацию. В практике нашей работы нам часто звонят клиенты, история которых начинается со слов: «нас залили, мы платили страховку с коммуналкой, но в итоге нам выплатили полторы тысячи рублей…». Что же делать при таких раскладах? Конечно же добиваться правды через суд.

Как показывает опыт разбирательств именно со страховыми компаниями, их представители редко являются на заседание. Их мотивация проста: девять человек обиду проглотят и в суд не пойдут (соответственно страховая останется при «сэкономленных с выплат деньгах»), а один принципиальный пойдёт и добьётся правды (ну выплатит ему одному из десяти пострадавших страховая всё что положено). Ну и здесь уже простая арифметика девять против одного – страховая в плюсе без лишних движений и затрат на суды и юристов.

Ну а если страховая использует в договоре страхования всевозможные юридические лазейки для ухода от ответственности, необходимо включать в иск все возможные причастные к заливу стороны, и ДЭЗ и соседей и фонд капремонта и т.п. Если они изначально указаны либо третьими лицами, участвующими в деле, либо вообще соответчиками деньги вам в любом случае заплатят. Ведь, как известно – виноват всегда кто-то. Если же указать в иске только страховую, есть шанс получить отказ по исковым требования. В любом случае данный тонкий момент лучше проработать с юристами, которые специализируются конкретно на ЖКХ (есть и такие), а не на всём подряд.

Залили соседи, квартира застрахована, казалось бы, проблема возмещения ущерба в этом случае не должна существовать в принципе. Ведь страховка полностью покрывает полученные помещением повреждения. Но не все так просто, и может понадобиться оценка ущерба при заливе. И даже если вам залили застрахованную квартиру, никто не гарантирует, что вы получите справедливое возмещение. Особенно если в договоре не будут указаны следующие пункты:

• Объектом страхования должна являться не только квартира, но и находящееся в ней имущество;
• Наступлением страхового случая должно считаться любое проникновение влаги извне, будь то протечка крыши, залив от соседей или проблемы, связанные с коммунальной аварией;
• Размер суммы, полагающейся при наступлении страхового случая, рассчитанный на основании независимой оценки экспертов.

Если вас залили соседи, квартира застрахована и договор составлен по всем правилам, можно надеяться на то, что страховая компания обеспечит покрытие ущерба, взыскав свои расходы с виновника происшествия. Это позволит вам получить необходимое возмещение, не вступая в диалог с коммунальными службами или соседями, причинившими ущерб. Но для того чтобы претендовать на признание случая затопления страховым, вам придется обеспечить сбор документальных подтверждений.

Первое, о чем стоит помнить, если залили застрахованную квартиру, — это необходимость собрать максимум доказательств того, что затопление произошло извне. Иначе надеяться на страховое возмещение не приходится. Порядок действий в этом случае будет таким:

• Обнаружив, что вас залили соседи, квартира застрахована или нет — не имеет значения, стоит первым делом обесточить помещение и как можно быстрее устранить течь;
• Далее следует оповестить о случившемся представителей обслуживающей организации (ДЕЗ, ЖЭК, управляющая компания) и страховой компании;
• В течение недели составить акт обследования жилого помещения с указанием виновника и причин затопления, иначе доказать, что именно соседи или коммунальные службы залили застрахованную квартиру будет невозможно;
• Подать документы (фото или видеодоказательства аварии приветствуются) на возмещение ущерба и дождаться оценки повреждений страховой компанией.

А как быть, если вы залили соседей, квартира застрахована, и возмещение с вас требует страховая компания. Вариантов здесь может быть несколько. К примеру, если вы залили застрахованную квартиру, владельцы которой готовы решить дело миром, можете договориться о добровольном возмещении ущерба, зафиксировав его нотариально. А вот в случае, если пострадавшие претендуют на сумму, явно несоразмерную повреждениям, стоит задуматься о том, чтобы провести независимую экспертизу ущерба или даже обратиться в суд. Фотографии и видео, а также акт технической экспертизы в этой ситуации станут вашими лучшими союзниками.

Вы залили соседей, квартира застрахована и с вас пока что ничего не требуют? Радоваться рано — скорее всего о размерах ущерба, подлежащего возмещению, вы узнаете последним, когда страховая компания пришлет вам квитанцию к оплате или вызов в суд (при отказе оплачивать выставленный счет). Обезопасить себя от подобных сюрпризов поможет проведение независимой экспертизы нанесенного ущерба (может быть назначено судом по просьбе виновника затопления) и оформление страховки, аналогичной обычному ОСАГО. В этом случае, если вы зальете застрахованную квартиру, разбираться между собой будут страховые компании.

Стоит помнить: если вы залили соседей, квартира, застрахованная от подобных неприятностей, позволит вам избежать дополнительных трат на возмещение ущерба. Просто обратитесь в страховую компанию, с которой заключен договор или, если вам отказано в возмещении, получите информацию о реальных масштабах ущерба при помощи проведения независимой экспертизы. Наши специалисты проведут все необходимые исследования и составят заключение, которое в дальнейшем позволит вам отстоять свои права в суде.

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива.

Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Залив квартиры – явление крайне неприятное, поскольку сопряжено не только с предстоящим неожиданным ремонтом, но и с судебными процедурами, связанными с желанием возместить ущерб за счет виновника происшествия.

Стремясь обеспечить себе некоторое спокойствие, по крайней мере, касательно финансовой стороны вопроса, многие владельцы предпочитают страховать собственность, в надежде в последующем получить страховые выплаты, могущие покрыть причиненный ущерб самой квартире и имуществу в ней находящемуся.

Сам факт страхования квартиры еще не означает того, что при ее затоплении страховка действительно будет выплачена, о чем, вполне естественно, страхуемое лицо не предупреждается. Действительно, застраховать квартиру от залива соседей можно, но подобная страховка, не гарантирует того, что ущерб после затопления будет возмещен. Подобная неприятность связана с некоторыми особенностями данного вида страхования и прежде всего с содержанием самого страхового договора, в нем обязательно должна присутствовать независимая оценка ущерба от залива квартиры, а также при подписании договора особое внимание следует уделить следующим моментам:

1. Страхованию не только самой квартиры, в качестве недвижимого имущества, но и всех вещей в ней находящихся;
2. Немаловажным является четкое указание в договоре страхования того, что страховка положена именно в случае затопления застрахованной квартиры, под которым понимается любое проникновение воды извне, к примеру, с верхнего этажа по вине соседей, либо с крыши, по вине коммунальных служб.

В случае отсутствия любого из перечисленных пунктов, страховая компания нести ответственность и, следовательно, возмещать ущерб, нанесенный непосредственно как самой квартирой, так и имуществу в ней находящемуся, не обязана. При наличии в договоре второго пункта и отсутствии первого, страховка может быть все же выделена, но ее сумма не превысит затрат, которые придется понести для выполнения восстановительных работ, ну и конечно, будет совсем уж недостаточной для покупки новой мебели и техники. Памятуя об этом, следует более внимательно относиться к содержанию страхового договора, ведь от этого напрямую зависит то, будет ли ремонт после залива застрахованной квартиры возмещен из собственного кармана, или же его без труда покроет страховая выплата.

При заключении договора особое внимание также стоит уделить тому, какая сумма причитается страхуемому в случае наступления страхового случая. Обычно страховые компании с большой неохотой возмещают причиненный по страховому договору ущерб, поскольку для них это означает необходимость открытия судебной тяжбы против виновника происшествия и получения в результате этого весьма сомнительной компенсации.

Кроме того, страховые компании изо всех сил стараются приуменьшить сумму ущерба, проводя лишь поверхностную оценку имущества, совершенно не беря в расчет реальные рыночные цены на испорченную технику и мебель. Избежать такой некачественно проведенной оценки и, следовательно, добиться большей финансовой компенсации можно при условии проведения независимой оценки ущерба от залива квартиры.

Подобную оценку следует доверить специалистам проверенной независимой компании, способным установить точную стоимость вещей и внутренней отделки помещения, зафиксировать факт оценки в юридически правильной форме и предоставить в страховую компанию. Наличие подобного документа наверняка не понравится страховщикам, но причитающаяся страховка все же будет выплачена в положенном размере и в установленные сроки.

Что делать если соседи затопили застрахованную квартиру?

Если вас все-таки залили, нужно в первую очередь позаботиться о доказательстве факта непреднамеренной порчи имущества, то есть необходимо собрать доказательства, что затопление произошло извне.

Потоп может случиться как по вине соседей сверху, так и по недосмотру коммунальных служб или в связи со стихийным бедствием.

Что бы получить вашу страховку придётся обратиться в компанию. Алгоритм действий, если затоплена ваша страховая квартира:

1. Устранить течь. Не зависимо оформлена ли страховка оперативное устранение течи снизит ущерб, нанесенный жилью.
2. Оповестить ДЕЗ, ЖЭК, страховое агентство о случившимся. Если ответственность лежит на коммунальных службах можно дополнительно зафиксировать обращение, особенно в случае длительного отсутствия необходимых действий по устранению аварийного состояния труб данными службами.
3. Оперативно (не более 7 дней после затопления) составить акт обследования. В акте указываем причины затопления, подтверждаем, что этот случай страховой и предусмотрена выплата согласно договору.
4. Собранные документы подать на возмещения ущерба, по возможности стоит сделать фото и видео подтверждения.

Важно: страховая служба будет платить компенсацию только в случае доказательств затопления. Если документов нет, и случай затопления не зафиксирован правильно, страховка может быть не выплачена.

К сожалению, вы тоже не застрахованы от того, чтобы не затопить соседей снизу. Случаи бываю абсолютно разные: можно затопить квартиру с ремонтом 20-ти летней давности, а можно испортить совершенно свежий дизайнерский ремонт в новостройке. Эта проблема очень актуальна для жилых комплексов больших городов. Только в Москве каждый день страховые компании получают тысячи запросов по выплатам застрахованных квартир!

Что бы обезопасить себя от круглого счета страховой компании соседей стоит договориться о возмещении лично или заказать независимую экспертную проверку, если предстоит судебное разбирательство.

Если квартира застрахована, затопили соседи – что делать в такой ситуации?

Причиненный ущерб можно возместить несколькими способами. Первый – получить компенсацию непосредственно от виновника. Второй – сумма, в которую оценен нанесенный вред, выплачивается страховой компанией.

Это расширяет возможности для пострадавших от потопа. Однако ошибочно предполагать, что страховщик выплачивает деньги без проблем. Нередко для получения положенной суммы предстоит длительная переписка с компанией, вынесение спора в зал судебных заседаний.

Наличие договора страхования на объект недвижимости не исключает необходимости следовать алгоритму действий, который обязателен для всех остальных пострадавших от потопа. Конечно, при условии, что они рассчитывают на компенсацию причиненного ущерба.

Порядок действий, если затопило застрахованную квартиру, следующий:

1. Вызов аварийной службы.
2. Сообщение в ЖЕК или управляющую компанию.
3. Требование о составление акта о затоплении жилья.
4. Сообщение в компанию о страховом случае.
5. Предоставление представителям страховщика квартиры для проведения осмотра и фиксации ущерба.

С момента происшествия до вызова страховой и проведения ее сотрудниками необходимых мер должно пройти не более 3 дней.

Дальнейший порядок действий пострадавших зависит от их намерения. Они могут заниматься исключительно перепиской со страховщиком, дожидаться выплат им компенсаций. Но лучше действовать предусмотрительно и попытаться вначале получить компенсацию от виновника затопления.

Собрав документальные доказательства нанесенного ущерба, можно уверенно вести разговор с виновником, склонять его к компенсации без привлечения юристов и судебных органов. За несколько дней сосед, ответственный за затопление, столкнется:

• с потерпевшими от его действий (или бездействия);
• с аварийной службой;
• с работниками ЖЕКа или управляющей компании;
• с экспертом;
• с сотрудником страховой компании.

Ему предстоит подписать акт и наблюдать за проведением экспертизы, объяснять причину потопа страховому агенту. Все эти действия преследуют цель зафиксировать факт происшествия и установить размер ущерба.

Но дополнительно они морально воздействуют на виновника. После этого намерения пострадавшей стороны привлечь юриста для защиты своих имущественных прав и перспектива судебного процесса выглядят вполне реально, а не как пустые угрозы.

Но разговор с соседом может не произойти в течение нескольких дней, либо он отказывается возмещать ущерб. Жильцу, у которого затопило застрахованную квартиру, остается обращаться к страховщику. Сделать это нужно как можно быстрее, ориентируясь:

1. На трехдневный срок.
2. На условия, указанные в договоре страхования.

Менеджеры компании могут предусмотрительно ограничить срок извещения компании о страховом случае несколькими часами. Если клиент забудет об этом, поставит в известность компанию позже, страховщик откажется от выплат или компенсирует незначительную часть. В дальнейшем, на суде, его юрист будет аргументировать действия компании тем, что клиент не выполнил свою часть договора.

Пагубная практика сокращать сроки извещения страховой компании взята из дорожно-транспортных происшествий. Но в этом случае на место выезжает аварийный инспектор, его деятельность на месте ДТП имеет смысл. При потопе такая оперативность бессмысленна, факт фиксируется коммунальными службами, а оценку можно провести позже. Однако нарушение условий договора – основания для отказа в компенсации ущерба.

Другие причины отказа в выплатах:

• Отсутствие записи в акте о причине затопления и виновнике;
• Пострадавшие вещи не входят в перечень застрахованного имущества.

При извещении страховщика нужно подать:

1. Заявление на получение выплаты в соответствии с условиями договора.
2. Документальное подтверждение права собственности на квартиру.
3. Страховой полис.
4. Акт о затоплении.

Проблема в том, что с изготовлением акта коммунальщики могут затягивать. В таком случае, в заявлении указывается, что акт будет подан позже, на момент обращения документ не готов.

Дополнительно можно приложить письменный запрос в ЖЕК или управляющую компанию и ответ на него.
Далее, необходимо согласовать с сотрудников компании время, когда приедет оценщик и зафиксирует ущерб.

Этот один из методов, которым компания пытается снизить размер выплат, если затопило застрахованную квартиру. Чтобы ему противостоять, необходимо провести независимую экспертизу после залива квартиры. О ее проведение уведомляется:

1. Виновника потопа.
2. Страховая компания.

Отправлять его нужно ценным письмом, с уведомлением о вручении адресату. Это фиксирует сам факт сообщения заинтересованным лицам. В противном случае, экспертизу могут опротестовать в суде.

Несоответствие сумм, выплаченных компанией, с ожидаемым размером компенсации – это распространенная практика. Страховщик стоит на страже интересов клиентов только в рекламных буклетах. На практике деньги по страховому случаю, если затопило застрахованную квартиру, придется выдирать, и делать это придется в суде.

Причины обращения с иском связаны с тем, что страховая:

1. Отказывается выплачивать какие-либо средства.
2. Занизила размер причиненного ущерба.

В первом случае придется доказывать что:

• происшествие относится к страховому случаю;
• истец действовал правильно;
• компания извещена вовремя;
• документы поданы в полном объеме.

Во втором случае стороны будут опираться на собственные результаты проведенной экспертизы. Истец обязан аргументировать свою позицию, опираясь на данные проведенной независимой оценки.

Заявитель обязан доказать, что приглашенные им специалисты имеют право оказывать подобные услуги. К выводу оценки ущерба прикладываются сертификаты на оборудование и лицензия эксперта.

Поскольку суду представлены две разные оценки по одному происшествию, он вызовет обоих экспертов, которые проводили осмотр затопленной квартиры. Чьи доводы окажутся убедительнее, оценка того эксперта и будет взята за основу для вынесения решения по иску пострадавшего.

Четкая документальная фиксация всех действий – это основное требование в случае, когда потерпевший надеется получить компенсацию от страховой компании. Насколько сильно такие фирмы привлекают клиентов заключать договор, описывают возможности и риски, обязуются четко выполнять взятые на себя обязательства, настолько неохотно они расстаются с деньгами. В этом особенность ответа на вопрос, что делать, если квартира застрахована и затопили соседи.

В штате страховщиков опытные юристы в делах о возмещении ущерба по страховым случаям. Они наработали десятки безотказных вариантов, позволяющих, если не полностью отказать, так существенно снизить выплачиваемые суммы. Противопоставить им можно грамотную юридическую поддержку, которая не менее компетентна в вопросах возмещения ущерба по страховым случаям в связи с затоплением квартиры.

Некоторые страхователи полагают, что уж если они раскошелились на страховой полис для своего жилища, то дальше им и делать-то ничего не нужно – компенсация при затоплении застрахованной квартиры сама придет к ним в руки. Однако они ошибаются – им нужно будет пройти несколько этапов для того, чтобы получить деньги. И ошибки на этих этапах могут привести либо к тому, что выплата состоится очень нескоро, либо к тому, что вам вообще откажут.

Итак, что же делать, если квартира застрахована и соседи ее затопили?

1. После того, как вы увидели расползающиеся от влаги обои или просто огромное пятно на потолке, выясните возможный источник протечки. Очевидно, что если воды будет больше, то больше будет и ущерб. По возможности его надо минимизировать. Возможно, ваши соседи даже не подозревают о том, что они натворили. Сообщите им и попросите “закрутить краны”.

2. Обязательно позвоните своему страховщику. Делается это обычно с двоякой целью. Первая из них – просто сообщить о том, что произошло, это обычно одно из главных требований компании. Вторая – получить нужную информацию о дальнейшем порядке своих действий. Вполне возможно, что все пойдет по легкому сценарию – вскоре к вам приедет представитель страховой компании, который осмотрит повреждения, составит нужные ему документы, оценит размер ущерба и сообщит вам, какие еще документы нужны для того, чтобы подать заявление о наступлении страхового случая. Однако так бывает далеко не всегда, поэтому нужно иметь в виду и другой порядок действий.

3. Просим ЖЭК о присылке комиссии по оценке ущерба. Вообще, они обязаны прийти, все подобные заявки фиксируются в специальном журнале. На данный осмотр обычно приглашают и тех самых соседей, которые и являются источником затопления. После осмотра вы получите Акт о заливе, где будут перечислены все последствия аварии.

4. Не мешает провести собственную независимую оценку повреждений – это пригодится в том случае, если сумма компенсации, предложенная страховой компанией, вас не устроит.

В том же случае, если вы затопили застрахованную квартиру, то надо быть готовым к тому, что страховая компания, после того, как оплатит ущерб своему клиенту, потребует эту сумму с вас. И это будет гораздо больше, чем если бы вы просто “договорились” с затопленными. Поэтому на этот случай существует отдельная страхование гражданской ответственности, своеобразное “жилищное ОСАГО”: то есть даже если вы станете виновник потопа, платить за вас будет страховщик. Стоит такая страховка копейки, поэтому ее вполне можно рекомендовать к покупке в любой более-менее крупной страховой компании.

Естественно, первые действия – это поставить в курс дела самих соседей. Если же их нет дома, вызывать аварийно-диспетчерскую службу для перекрытия стояков. Аварийка сразу зафиксирует причину затопления и передаст данные в управляющую организацию. Вы же, в свою очередь, тоже зафиксируйте трагическое состояние вашей квартиры: на фотоаппарат или видеокамеру. Это будет дополнительным доказательством ваших претензий. Дальше необходимо вызвать представителя управляющей организации для составления акта.

Например, соседи залили квартиру заемщика, либо она пострадала по какой-то иной причине. Страхуется гражданская ответственность заемщика. Например, заемщик залил квартиру соседей. Страхуется риск утраты заложенного имущества. Например, квартира сгорела, разрушена землетрясением, разрушена вследствие наводнения, взрыва. При этом банку важно, чтобы сумма страховых выплат по перечисленным выше пунктам, в самом худшем случае, была бы больше, чем размер кредита.

Выгодно ли застраховать квартиру от затопления и как это сделать?

забытый кран или проржавевшие трубы, которые вовремя не заменили коммунальщики. В случае сильного затопления, если пострадают квартиры на нескольких этажах, то владелец средней квартиры, будет требовать возмещения от соседей сверху и одновременно улаживать такой же вопрос с соседями снизу. Сделан свежий, как правило, недешевый ремонт Приобретена новая квартира Приобретение дорогой техники или мебели Не хотите разбираться с соседями, неважно затопили ли вас или вы Квартира сдается в аренду Редко бываете дома, например, частые командировки Многие страховые компании, вообще продают «коробочные» полисы через свои сайты, что избавляет клиента от необходимости посещения офиса.

Застраховать можно не только свою квартиру, но и жильё, которое вы снимаете по договору социального найма или у физического (юридического) лица. Страхование квартиры от затопления является добровольным. Чтобы страховка квартиры от затопления не обернулось проблемами со страховщиком, при наступлении страхового случая от вас требуется соблюдение следующих правил. Ваша претензия должна базироваться на доказательствах.

Спустилась к ней: вода по потолку из ванной почему-то текла в коридор и по люстре в коридоре капала на пол. Вода была на полу в ванной и в прихожей. Я все полы вытерла. В коридоре рядом с ванной паркет под паласом был совершенно сухой. Т.к. по потолку проходит проводка, то естественно вышибло пробки и света нет. Я ей сказала, что надо подождать пока высохнет проводка и просто включить пробки.

По поводу независимости я сильно сомневаюсь были на то причины, но в документах написано о независимости.Так вот, оценка делалась около 2х или даже 3 недель, за это время пострадавший, производил ремонт квартиры.Пришла оценка и там оказалась сумма в 40 слишнем тысяч рублей.Естественно таких денег у меня нет и явно завышена цена оценки.Проходит ещё около 2 месяцев и пострадавший подал иск.Вообщем сижу жду вызова в суд.

Подскажите возможно ли выиграть суд в мою пользу или на что нужно обратить внимание в данной ситуации.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

Особенно важно соблюсти определенный порядок действий в случае, когда вы точно знаете, что соседи не пойдут на мирное урегулирование вопроса и добровольно не покроют расходы, необходимые для ремонта затопленного помещения.

Поэтому так важно не тратить силы на разборки, если вас затопили соседи сверху: что делать и куда звонить – вот те вопросы, которые необходимо задать себе в первую очередь.

Сосредоточившись и составив план, нужно сразу же приступать к его выполнению. Ну, а что делать — если соседи затопили, но связаться вы с ними не можете по разным причинам? Ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях. Постарайтесь нейтрализовать источник протечки, вплоть до полного перекрытия водоснабжения во всем подъезде.

Постарайтесь выяснить, действительно ли в случившемся виноваты вы. Но прежде перекройте воду, чтобы прекратить дальнейшее причинение ущерба. Сразу после этого вы получите ответ на вопрос. Если течь продолжается, вы не виноваты. Известите об этом соседей — пусть ищут виновных на других этажах. Если вы все же виноваты, возникает вопрос о страховке. Он не так прост, как кажется, и подчас неразрешим для большинства наших сограждан.

Этот материал расскажет вам, как правильно определить истинного виновника потопа, минимизировать последствия залива соседей, оценить нанесенный ущерб и «решить вопрос на месте». Жильцы квартиры, из которой произошел залив соседей, совсем не обязательно являются истинными виновниками. Вина имеет место лишь в случае, если проживающие в квартире граждане намеренно или по неосторожности вызвали потоп или, наоборот, бездействовали, что и послужило причиной залива. Если же «наводнение» стало результатом поломки труб, шлангов или другого оборудования, в силу производственного брака или естественного износа, то проживающие далеко не всегда должны нести ответственность за причиненный соседям вред.

Главное – сохранять спокойствие. К тому же, вам нужно знать порядок и действий при затоплении, знание и выполнение которого собственно и окажут помощь при взыскании ущерба с виновных в затоплении. В день случившегося необходимо вызвать сотрудников ЖЭУ и составить акт о затоплении квартиры. В самом акте должны быть зафиксированы причины затопления, а также повреждения, которые им были вызваны. Необходимо чтобы данный документ подписали хозяева пострадавшей квартиры, работники ЖЭУ и соседи, по вине которых был нанесен ущерб.

И ошибки на этих этапах могут привести либо к тому, что выплата состоится очень нескоро, либо к тому, что вам вообще откажут. 1. После того, как вы увидели расползающиеся от влаги обои или просто огромное пятно на потолке, выясните возможный источник протечки . Очевидно, что если воды будет больше, то больше будет и ущерб. По возможности его надо минимизировать. Возможно, ваши соседи даже не подозревают о том, что они натворили.

В данном случае нужно очень внимательно анализировать заключенный со страховой компанией договор страхования имущества, а в частности условия такого договора о застрахованном имуществе. Строго говоря, договор надо анализировать до момента страхования квартиры от залива. Если в данном договоре четко определен перечень имущества, которое подлежит страхованию, то в случае затопления (залива) помещения и причинения в результате данного затопления повреждений имуществу, страховая компания возместит страхователю (применительно к нашему случаю это лицо, застраховавшее имущество, то есть потерпевшая сторона) только те убытки, которые причинены имуществу, указанному в договоре страхования. Если помимо этого будет причинен ущерб имуществу, не входящему в данный перечень, то соответственно такой ущерб не подлежат возмещению страховой компанией (в таком случае потерпевшей стороне придется самостоятельно обращаться с исковым заявлением в суд к виновной стороне в целях возмещения возникшего в результате ущерба).

Возмещение ущерба возможно только один раз, если виновата УК то страховая в случае выплаты Вам страховой суммы, имеет право в порядке регресса взыскать ущерб с лица причинившего вред (УК). Понятно, а по первому вопросу? Страховая не выплатит деньги, пока у них не будет акта. Они уже затягивают — УК. А мы даже уборку не можем нормальную сделать, вдруг улики отмоем. Тем более от сырости и от холода начала появляться плесень.

Консультация юриста: Необходимо ли нам оплачивать ущерб, если мы затопили застрахованную квартиру

3 января 2014 года вступил в силу ФЗ № 376 от 21.12.2013 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Оцените статью: