Отдел принудительного взыскания

• Управление принудительного исполнения
  • Руководство
  • Отдел организации и контроля принудительного исполнения
  • Отдел принудительного исполнения
  • Отделение финансовых операций
  • Отделение информационных технологий
  • Линия доверия
  • Контакт центр системы органов принудительного исполнения
  • График прямых телефонных линий
  • График выездного личного приема
  • Образцы документов
  • Социальная реклама
  • Информация об уплате государственной пошлины
  • ЕРИП
  • Размер взимаемого банком вознаграждения за зачисление (снятие) средств
  • Вопрос-ответ
• Отделы принудительного исполнения
• Управление регистрации и лицензирования
  • Информация об управлении
  • Регистрация общественных объединений
  • Регистрация и постановка на учет организационных структур общественных объединений
  • Регистрация местных фондов
  • Регистрация и постановка на учет профессиональных союзов
  • Регистрация и постановка на учет организационных структур политических партий
  • Ставки государственной пошлины и реквизиты для ее уплаты
  • Наблюдательная комиссия
  • Информация об организационных структурах политических партий, зарегистрированных (поставленных на учет)
• Регистрация актов гражданского состояния
  • Дворец гражданских обрядов главного управления юстиции Мингорисполкома
  • Отдел записи актов гражданского состояния главного управления юстиции Мингорисполкома
  • Сектор архива органов, регистрирующих акты гражданского состояния, главного управления юстиции Мингорисполкома
  • Список органов ЗАГС г. Минска
  • Тарифы на дополнительные платные услуги
  • Государственное учреждение «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей»
• Юридический отдел
  • Задачи отдела
  • Контакты
• Отдел нотариата, ЗАГСов и лицензиатов в сфере юридических услуг
  • Задачи отдела
  • Контакты отдела
• Сектор кадровой работы
  • Информация о секторе
  • Контакты
  • Вакансии
• Отделение бухгалтерского учета и отчетности
  • Общая информация
  • Контакты
• Апостиль
  • Общая информация
  • График приема-выдачи
  • Оплата
• Лицензиаты
  • Информация для лицензиатов
  • Списки лицензиатов
• Нотариат
  • Нотариальные конторы и нотариальные бюро Минского городского нотариального округа
  • Платежи, взимаемые при совершении нотариальных действий
• Архивное дело и делопроизводство
  • Группа по архиву, документационному обеспечению и контролю
  • Государственное учреждение «Минский городской архив»
• Реализация имущества

• Управление принудительного исполнения
  • Руководство
  • Отдел организации и контроля принудительного исполнения
  • Отдел принудительного исполнения
  • Отделение финансовых операций
  • Отделение информационных технологий
  • Линия доверия
  • Контакт центр системы органов принудительного исполнения
  • График прямых телефонных линий
  • График выездного личного приема
  • Образцы документов
  • Социальная реклама
  • Информация об уплате государственной пошлины
  • ЕРИП
  • Размер взимаемого банком вознаграждения за зачисление (снятие) средств
  • Вопрос-ответ

• Отделы принудительного исполнения

• Управление регистрации и лицензирования
  • Информация об управлении
  • Регистрация общественных объединений
  • Регистрация и постановка на учет организационных структур общественных объединений
  • Регистрация местных фондов
  • Регистрация и постановка на учет профессиональных союзов
  • Регистрация и постановка на учет организационных структур политических партий
  • Ставки государственной пошлины и реквизиты для ее уплаты
  • Наблюдательная комиссия
  • Информация об организационных структурах политических партий, зарегистрированных (поставленных на учет)

• Регистрация актов гражданского состояния
  • Дворец гражданских обрядов главного управления юстиции Мингорисполкома
  • Отдел записи актов гражданского состояния главного управления юстиции Мингорисполкома
  • Сектор архива органов, регистрирующих акты гражданского состояния, главного управления юстиции Мингорисполкома
  • Список органов ЗАГС г. Минска
  • Тарифы на дополнительные платные услуги
  • Государственное учреждение «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей»

• Юридический отдел
  • Задачи отдела
  • Контакты

• Отдел нотариата, ЗАГСов и лицензиатов в сфере юридических услуг
  • Задачи отдела
  • Контакты отдела

• Сектор кадровой работы
  • Информация о секторе
  • Контакты
  • Вакансии

• Отделение бухгалтерского учета и отчетности
  • Общая информация
  • Контакты

• Апостиль
  • Общая информация
  • График приема-выдачи
  • Оплата

• Лицензиаты
  • Информация для лицензиатов
  • Списки лицензиатов

• Нотариат
  • Нотариальные конторы и нотариальные бюро Минского городского нотариального округа
  • Платежи, взимаемые при совершении нотариальных действий

• Архивное дело и делопроизводство
  • Группа по архиву, документационному обеспечению и контролю
  • Государственное учреждение «Минский городской архив»

• Реализация имущества

220004, г. Минск, ул. Коллекторная, 3
Канцелярия: тел.: +375 (17) 200-11-44 факс: +375 (17) 200-13-52
эл. почта: [email protected]
Телефон горячей линии: +375 (17) 200-13-48

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 13:00
15 июня, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 13:00
13 апреля, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00
2 марта, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00
16 февраля, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 08:00 – 18:00
8 июня, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 08:00 – 18:00
16 марта, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00 2 февраля, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00
9 февраля, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00
22 июня, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00
29 июня, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00
19 января, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Приемный день:
Пн.: 8:00 – 18:00
26 января, 10:00 – 13:00
Обед: 13:00 – 14:00

Попадая в отдел взыскания, договор заемщика закрепляется за офисной бригадой, в которую входят, как правило, два человека с большим опытом подобной работы или службы в силовых структурах. Срок, который договор будет находиться в подразделении, обычно составляет 6 — 8 месяцев, но все зависит от банка.

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе, оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Не ждите – запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Это коллекторы работающие в штате финансовой организации и не относящиеся к агентству (КА). Весь процесс построен на внутреннем регламенте кредитора, который прописан в виде методического пособия.

Основные отличия от КА:

1. Переговоры с должником ведутся в строгом соответствии с пунктами, указанными в пособии.
2. Сотрудники имеют право приглашать клиентов в офис для переговоров.
3. Сотрудники могут самостоятельно уменьшать сумму долга и предлагать варианты оплаты.
4. Взыскание банка взаимодействует с юристами и самостоятельно решает какие договоры передавать в суд.

Важно! Претензионный отдел банка более лоялен к должникам, чем обычные коллекторы. По жалобе заемщиков, сотрудника перегнувшего палку могут уволить, чего нельзя сказать об агентствах, где психологическое воздействие, это стандартная работа, проводимая с человеком.

Теперь вместо штрафов, согласно ст.330 ГК РФ, клиенту ежедневно будет начисляться неустойка. Это определенный банком процент от суммы заключительного требования.

Первое что делает отдел взыскания — это направляет по адресу регистрации должника досудебную претензию (что это такое см. здесь), и определяет район его проживания, а также удаленность от головного офиса.

Затем, работники начинают обзванивать все имеющиеся телефоны из анкетных данных, и из комментариев, оставленных, сотрудниками просрочки (см. Просрочка в банке).

Важно! Если контакт с должником установлен, то сверяют анкетные данные, подводят сумму задолженности на день звонка, и приглашают в отдел взыскания.

Если устанавливают связь с его родственниками, знакомыми, соседями, связными лицами или коллегами по работе, то их просят передать информацию, касающуюся долга.

Если клиент пришел на переговоры, то ему предлагают несколько вариантов решения проблемы:

1. Просят оплатить минимум 50% от суммы долга, остальную часть разбивают в график на несколько месяцев. При этом неустойку приостанавливают.
2. Просят оплатить 100% заключительного требования, и списывают всю начисленную ранее неустойку.
3. Если у должника задолженность только в одном банке, предлагают ему переаккредитоваться в другом либо обратиться за помощью к родственникам или друзьям.

Важно! К переаккредитации необходимо подходить очень осторожно, т. к. это чревато новой долговой ямой. Подробно, этот вопрос можно изучить здесь.

Если заемщика все устраивает, он оплачивает задолженность и его договор направляется в архив. Далее, ему выдают справку о закрытие лицевого счета. Через полгода он снова сможет взять кредит в данном банке, если ему подходят условия.

Справка о закрытии счета, является юридическим документом и служит доказательством того, что у вас нет задолженности перед банком. Любая претензия со стороны кредитной организации, судом рассмотрена не будет.

Если должник так и не смог найти деньги и оплатить кредит, то сценарий будет развиваться следующем образом:

• все будет зависеть от суммы долга;
• от места его проживания (закрытый город, военная часть, глухая деревня, в данном случае договора просто продаются в коллекторское агентство);
• расстояния от головного офиса.

Если заемщик попадает под эти условия, то происходит развитие в следующих направлениях:

1. Договор попадает в юридический отдел. Далее, на должника подают в суд.
2. Договор попадает в работу мобильных групп. Теперь к заемщику постоянно будут приезжать домой или на работу.
3. Договор попадает в отдел по борьбе с мошенническими действиями. Это случается редко, в основном когда все документы заемщика фальшивые.
4. Договор переуступают или продают коллекторскому агентству. Это обычная практика, боятся ее не стоит. Более подробно смотрим здесь.

В зависимости от банка, отдела взыскания может не быть вообще, и после первой просрочки договора попадают в коллекторское агентство. Вариантов много. Все зависит от специализации банков, количества филиалов по РФ.

Мы поставили в пример банк специализирующейся на:

• потребительском кредитовании;
• экспресс-кредитах;
• кредитных картах.

Заемщики боятся общаться с банком при просрочке и предпочитают не брать трубки. Но это неправильный подход, который не решит проблему.

С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон 230, который не позволяет коллекторам звонить должнику чаще двух раз в неделю. При этом, если должник не хочет общаться, он может об этом прямо заявить и запретить ему звонить.

В случае нарушения закона обратиться с жалобой можно в ФССП. Теперь это надзорный государственный орган. Штрафы для агентств и банков будут составлять до 500 тыс. за одного заемщика.

Данное законодательство облегчело жизнь должников, сотрудники взыскания могут только поинтересоваться, готов ли человек оплачивать? Если нет, то предупредить о последствиях судебного разбирательства и положить трубку.

Не бойтесь звонков, общайтесь и выбивайте для себя выгодное предложение по списанию части долга.

Отделы взыскания есть не в каждом банке и работают там опытные сотрудники способные убедить заемщика внести оплату. При этом все переговоры должны вестись в СТРОГОМ соответствии с внутренним регламентом кредитора.

Благодаря новому закону о коллекторской деятельности, должники могут защищаться и договариваться с коллекторами.

Если у вас возникли вопросы по теме данной статьи или требуется консультация напишите нам в комментариях либо обратитесь к дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим и поможем.

Важно! Проблемы, связанные с кредитами, относятся к категории сложных дел. Проконсультируйтесь бесплатно со специалистами нашего “Правового Центра”

Кредит прочно вошел в нашу жизнь, как для физических, так и для юридических лиц. Теперь это неотъемлемая часть современных гражданских правоотношений на рынке финансовых услуг. Многие граждане и предприятия прибегают к услугам банков, кредитных учреждений и других организаций, оказывающих услуги в сфере кредитирования.

Однако не всегда взятые обязательства выполняются в силу разных причин и жизненных обстоятельств, так возникает долг. Кредитор, предоставивший финансовый заем клиенту, имеет полное право требовать свои средства назад.

Если последний не в состоянии самостоятельно и добровольно вернуть займ, банк вправе инициировать принудительное взыскание задолженности. Такая процедура осуществляется в досудебном порядке или в процессе судебного производства. Существует множество нюансов принудительного возврата средств по кредиту, которые часто неизвестны рядовому обывателю. Чтобы знать не только свои обязанности, но и права, физическим и юридическим лицам важно понять, как взыскивают задолженность.

Начало возникновение задолженности по кредиту — это момент, когда заемщик перестал выполнять свои обязательства, то есть просрочил график или сумму выплат. Причины могут быть самыми разными, на них акцентировать внимание в данном случае нет смысла. Имеет место факт, что клиент нарушил условия кредитного договора и перешел в статус должника банка. Кредитный договор является добровольным самостоятельным выбором каждого гражданина, поэтому за взятые на себя обязательства нужно отвечать.

На начальном этапе банк пытается взыскать задолженность собственными силами, вызывая заемщика на контакт, сменив график платежей, приостановив начисление пени, реструктуризировав кредит.

Все перечисленные выше действия являются правом, но не обязанностью банка и совершаются на его усмотрение в зависимости от поведения должника. Если конфликт не удалось решить мирно, на этапе досудебного производства банк может обратиться в коллекторское агентство, чтобы взыскать задолженность по кредиту.

Коллекторские агентства — это специальные учреждения, которые помогают финансовым организациям возвращать выданные средства. Коллекторы могут действовать на основании агентского договора с банком или же выкупать долги граждан по договору уступки права требования. В первом случае они получают вознаграждение от банка за успешно выполненную работу, во втором их прибыль заключается в марже между возвращенными клиентом средствами и затраченными на покупку прав требований.

Основные инструменты коллекторской работы — это многочисленные звонки должнику на мобильный, домашний, рабочий телефоны с требованием погасить задолженность по кредиту. Иногда звонки начинают поступать родственникам, знакомым, коллегам, соседям должников, иногда требования перерастают в угрозы. Коллекторы могут приходить на работу, домой к заемщику, тревожить не имеющих отношения к кредиту родственников, распространять информацию о долгах заемщика среди коллег или знакомых, всеми силами принудительно создавая атмосферу психического давления, чтобы стимулировать клиента вернуть одолженные средства.

В настоящее время работа коллекторских агентств недостаточно урегулирована законодательством, поэтому последние не гнушаются никакими методами в достижении своих целей. Нередко им бессознательно помогают граждане, которые недостаточно осведомлены о своих правах, допуская беззакония и уголовно наказуемые деяния по отношению к себе. Такой правовой нигилизм дорого обходится заемщику и его родным.

Поэтому важно запомнить, что на досудебном этапе приоритетной задачей банка и коллекторских органов является плодотворное сотрудничество с заемщиком, которое поможет последнему в полной мере выполнить свои обязательства. Если в отношения должника применяются угрозы, шантаж или насилие, можно смело обращаться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Большую помощь в работе с коллекторскими агентствами оказывает опытный юрист. Любой заемщик имеет право привлечь адвоката на свою сторону, который будет представлять его интересы на всех этапах процедуры взыскания. Как показывает практика, один факт привлечения адвоката сводит на нет все попытки противозаконных действий со стороны коллекторских фирм.

Помните, что досудебное взыскание задолженности не может затрагивать заложенное имущество, если это прямо не предусмотрено кредитным договором. То есть ни банк, ни коллекторские агентства не вправе принудительно забрать у вас имущество без постановления суда, если кредитным соглашением не предусмотрен досудебный порядок обращения взыскания на заложенное имущество. Однако и в таком случае, особенно что касается ипотеки, законом предусмотрен ряд существенных ограничений. В частности, не допускается удовлетворение требований залогодержателя в досудебном порядке при залоге недвижимого имущества, если:

• требовалось согласие другого лица или разрешение органа для ипотеки имущества (например, органов опеки и попечительства);
• предметом ипотеки выступает предприятие как имущественный комплекс;
• предметом ипотеки является недвижимость, которая имеет значительную художественную, историческую или иную культурную ценность для всего общества;
• предметом ипотеки выступает находящееся в общей собственности имущество и хотя бы один из собственников не дал своего согласия на внесудебное удовлетворение требований залогодержателя в письменной или иной установленной федеральным законом форме.

Во всех указанных случаях взыскание на заложенное имущество может обращаться только по решению суда. Взыскание задолженности по кредиту принудительно в судовом порядке осуществляется в двух процессуальных формах: исковое производство и приказное производство. Каждая форма имеет свои преимущества и недостатки, поэтому выбор какой-то конкретной зависит от конкретных обстоятельств дела.

Приказное производство удобно тем, что позволяет банку или другому кредитному учреждению получить судебный приказ в более короткие процессуальные сроки. Такой приказ имеет силу исполнительного документа, что дает судебному приставу-исполнителю основание инициировать взыскание задолженности принудительно в отношении должника.

Судебный приказ выносят без судебного разбирательства, стороны для заслушивания объяснений также не вызываются. Копия судебного приказа направляется должнику, который имеет право в течение 10 дней со дня получения приказа представить возражения относительно его исполнения. Если в установленный законом срок возражения поступают, судья отменяет приказ. Тогда взыскателю разъясняются права на предъявление его требований в порядке уже искового производства.

Довольно часто случается, что копия судебного приказа не доходит до должника, он не успевает подать возражения, поэтому приказ вступает в силу. К заемщику приходит судебный пристав-исполнитель для принудительного взыскания. В таких случаях крайне важно выяснить причины, почему судебный приказ не дошел до должника. В ряде случаев в зависимости от причин может быть восстановлен срок на подачу заявления об отмене судебного приказа. Уважительными считаются следующие причины: нахождения должника в командировке, отпуске, смена места жительства, болезнь.

Обратите внимание, что Гражданский кодекс Российской Федерации определяет восстановление срока на совершение определенного процессуального действия как самостоятельное требование, которое разрешается посредством проведения судебного разбирательства. Чтобы приостановить взыскание задолженности до момента, когда спор с кредитной организацией будет рассматриваться, заемщик должен подать заявление об отмене заочного решения в суд, который вынес такой акт, если срок на отмену приказа был пропущен, приложить ходатайство о восстановлении срока на подачу заявления об отмене заочного решения. В заявление об отмене заочного решения кроме причины неявки в судебное заседание должны быть внесены основания, почему ответчик не согласен с взысканной суммой. Если основания для отмены приказа сугубо формальны, суд отменить его не может.

Взыскание задолженности посредством искового производства осуществляется судами общей юрисдикции. Такое дело могут рассматривать как мировые, так и районные суды в зависимости от суммы иска. Для юридических лиц дела о кредитных долгах рассматривает арбитражный суд. В подобных делах в судебном процессе ответчик наделен точно такими правами, что и истец. Грамотное ведение дела с привлечением профессионального адвоката способно не только сэкономить время и нервы должника, но и существенно снизить суммы штрафов и пени, чтобы взыскание задолженности стало менее обременительным для заемщика.

Сумма взятого кредита закреплена договором, поэтому снизить ее не представляется возможным. Однако банки и кредитные учреждения часто прибегают к необоснованным штрафам, пени, санкциям, которые многократно увеличивают сумму долга. Такую несоответствующую закону в сфере потребительского рынка, гражданского и банковского права практику может прервать грамотный юрист, поэтому обращение к нему для должника выгодно и логично. После рассмотрения дела в порядке исполнительного производства суд выносит судебное решение, которое осуществляется судебными приставами-исполнителями. Законы «О судебных приставах» и «Об исполнительном производстве» наделяют их широким спектром полномочий, чтобы взыскать задолжность в принудительном порядке.

Судебный пристав-исполнитель вправе обращать взыскание на любое имущество заемщика, кроме того, чье взыскание запрещено законом. Пристав вправе наложить арест на банковские счета, недвижимость, движимое имущество, включая земельный участок, автомобиль, квартиру, дом, гараж, бытовую технику, мебель, личные вещи. Помимо долга банку, должник оплачивает и затраты кредитора на проведение процедуры, включая судебный сбор.

Даже на судебном этапе до вынесения решения кредитор вправе обратиться к суду с ходатайством об обеспечении иска. Это значит, что банк просит суд приостановить операции с имуществом должника, чтобы он не смог уклониться от выплаты обязательств банку. Суд может наложить арест на имущество заемщика, что будет выражаться во временном лишении владельца прав распоряжаться своим имуществом. То есть должник не сможет продать, подарить, обменять свое движимое и недвижимое имущество до решения суда и выплаты задолженности банку. Такое решение должно иметь законные основания и обоснованность просьб кредитора. В каждом конкретном случае суд определяет степень оправданности и соразмерности долга наложению ареста на имущество должника.

Со стороны ответчика в суд или к судебному приставу-исполнителю может быть представлено ходатайство о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного решения, ходатайство о приостановлении исполнительного производства, освобождении от наложенного ареста имущества в предусмотренных законом случаях. Ответчик вправе обжаловать действия должностного лица, если взыскание задолженности произошло с нарушениями закона.

Долг должника не переносится на имущество его семьи или родственников, судебный пристав имеет право описать и выставить на продажу только имущество должника или его долю в общей собственности. Собственность семьи должника, близких его родственников не может быть взыскана в счет уплаты кредита должника. Кроме того, кредитор не вправе требовать взыскать долг за счет:

• алиментов, социальных пособий и компенсаций, средств материнского капитала;
• единственного жилья должника, его семьи и земельного участка, на котором жилье расположено, если они не являются предметом залога;
• продуктов питания и денежных средств в сумме не меньше прожиточного минимума в расчете на самого должника и лиц, что находятся на его иждивении;
• предметов, необходимых для профессиональной деятельности, кроме дорогостоящих.

Задолженность по кредитам может принудительно взыскаться с заработной платы должника на основании исполнительного листа. Обратите внимание, что общий размер удержаний не должен превышать половину начисленной заработной платы, но сумма к выдаче должна быть больше прожиточного минимума в расчете на самого заемщика и всех его иждивенцев.

Служба взыскания долгов и коллекторы: есть ли различия?

Кредитование широко распространено в современном мире, в том числе, в нашей стране. Однако, далеко не все кредиты возвращаются. Процент невозврата с каждым годом растет, поэтому и появилась служба взыскания долгов. По большей части причиной этому явлению становятся неблагоприятные экономические процессы, что в свою очередь сказывается на общем ухудшении благосостояния граждан и их платежеспособности.

Но иногда заемщики просто не желают возвращать долги, без веских на то причин. Банки, являясь коммерческими организациями, нацеленными на получение прибыли, не склонны прощать долги, ведь от своевременного возврата денежных средств напрямую зависит рентабельность бизнеса.

Подробнее о том, что представляет из себя служба взыскания, кто такие коллекторы, в чем заключаются отличия между структурами и каковы методы их работы.

Официальный отдел взыскания в банковском учреждении

Если напоминания не приносят результатов, недобросовестным заемщиком занимается специальная служба внутри банка. Следует отметить, что, несмотря на грозное название, сотрудники службы не наделены какими-либо специальными полномочиями и любые действия, направленные на возвращение долгов, должны ими осуществляться в рамках правового поля.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Основные методы работников службы — использование всевозможных психологических приемов давления на должника и его окружение с целью вынудить заемщика погасить образовавшуюся задолженность.

Практически, всем неплательщикам по кредитам хорошо известны представители агентств по сбору долгов, или, проще говоря, коллекторы. Помощь в возврате долга коллекторы осуществляют в двух вариантах:

• На основании агентского соглашения.
• По договору цессии.

Во втором случае, если договор цессии составлен без нарушений действующего законодательства, коллекторы становятся полноправными правопреемниками, то есть, фактически заемщик перестает быть клиентом банка, становясь должником агентства, получившего кредитное досье по договору цессии.

По агентскому соглашению коллекторы представляют интересы кредитора, являясь своего рода посредниками между заемщиком и банком.

Любая служба возврата долгов, не относящаяся к государственным структурам, может именоваться коллекторами. Независимо от того, идет речь о внутреннем отделе взыскания или это отдельная служба коллекторов, какими-то особыми полномочиями ее сотрудники не располагают.

Не имея возможности воздействовать на должников физически, коллекторы используют методы психологического прессинга. Самая излюбленная методика – обзвон должников. На телефон должника ежедневно начинает поступать огромное количество звонков, выбивающих заемщика из колеи.

Звонящие убеждают оплатить просроченный кредит в сжатые сроки. В качестве аргументов используются различные методы психологического давления, от угрозы колоссального увеличения суммы долга до обращения в органы правопорядка с целью возбуждения уголовного дела в отношении должника.

Ограничения возможностей долговых служб и коллекторов при возврате долгов с должников

Не являясь специализированными государственными органами, сотрудники службы взыскания банка и частные коллекторские агентства ограничены в своих возможностях взыскания задолженности. Так, сотрудникам подобных организаций запрещено:

1. Звонить или беспокоить граждан любым другим способом в период с 22-00 вечера до 07-00 утра.
2. Входить в жилище против воли должника.

Национальная и Федеральная службы взыскания для помощи взыскания задолженностей

Национальная Служба Взыскания или, сокращенно, НСВ, вопреки громкому названию, представляет собой рядовое долговое агентство, которое было создано в 2005 г. У них есть официальный сайт, на котором можно узнать есть ли ты в списке должников.

К предлагаемым услугам относятся:

• взаимодействие с должниками посредством отправки сообщений, совершения звонков и визитов по месту проживания неплательщиков;
• представление в суде интересов кредитора;
• контроль исполнительного производства.

Сотрудники коллекторского агентства НСВ ограничены в своих полномочиях. Как и их коллеги из аналогичных организаций, чаще всего сотрудники НСВ используют методику психологического давления на неплательщиков, так как, будучи частной коммерческой организацией, не могут осуществлять какие-либо действия принудительного характера в отношении должников.

В отличие от сотрудников долговых агентств, пристав имеет право заходить в жилище должника без согласия хозяев, накладывать арест на денежные счета и иное имущество граждан, обремененных долгами. В отдельных случаях пристав может инициировать возбуждение уголовного дела в отношении граждан, злостно уклоняющихся от имеющейся задолженности.

Неисполнение взятых на себя кредитных обязательств в гражданском праве приравнивается к нарушению условий договора, что подразумевает обращение в суд для стороны, понесшей убытки. На практике большинство банков в суд не торопятся.

Именно поэтому спрос на коллекторские услуги высок, причем долговые агентства помогают осуществлять сбор задолженности не только по кредитованию, но и в таких сферах как ЖКХ, услуги сотовой связи и т.д.

Заемщикам следует знать, что они имеют полное право отказаться от любых контактов с сотрудниками коллекторских агентств и служб взыскания. Но самый надежный способ избежать знакомства с коллекторами – это своевременное исполнение взятых на себя финансовых обязательств.

Подробнее о национальной службе взыскания, можно посмотреть в этом видео:

Оцените статью: